to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çikolata Ve İadesiz Peynir Şikayeti
Bağlar Mevkii Şok market ’ten dün online olarak verdiğim siparişimde eksik ürün problemi yaşadım. Siparişim elime ulaştığında çikolatanın eksik olduğunu fark ettim, ayrıca siparişimde yer alan peynir de gelmedi. Marketle iletişime geçtiğimde poşetlerin içine para bırakılıp bırakılmadığı soruldu. Kontrol ettiğimde çikolata için poşette para olduğunu gördüm fakat gelmeyen peynir için hiçbir ücret iadesi yapılmamıştı.
Ben de peynirin de eksik olduğunu ve bunun için herhangi bir ücret iadesi olmadığını belirttim, gün içinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Poşetin içine para koyarak iade yapmak hem son derece amatörce hem de kabul edilemez bir yöntem, iadenin karta yapılması gerekir. Üstelik ilk defa online sipariş vermiyoruz, böyle bir şeyle ilk kez karşılaşıyoruz.
Yaşadığım bu sorunla ilgili, özellikle gelmeyen peynirin ücretinin tamamının tarafıma karta iade edilmesini ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli incelmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
