to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Üç Paket Bebek Bezinin Eksik Gelmesi
16 Ocak 2025 tarihinde saat 18.00–19.00 teslim aralığı için Kuşadası’na teslim edilmek üzere Cepte Şok uygulamasından 8082180276 numaralı siparişi verdim. Siparişim geldiğinde bebeğim için özellikle aldığım üç paket bebek bezinin poşette olmadığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez ilgili Şok Marketler şubesini defalarca aradım ancak telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bunun üzerine Şok müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve mağazaya yazılı olarak bildirdiklerini, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem bebeğimin temel ihtiyacı olan bezi alamamış olmam hem de iletişim kuramıyor olmam beni mağdur etti. Eksik gelen üç paket bebek bezimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da bu ürünlerin ücretinin eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Lütfen ben artık Şok market ile böyle sorunlar yaşamak istemiyorum. Bu kaç oldu. Bebeğimin bezi az kaldı ve sizden aldığım için tekrar bez parası vermek istemiyorum 700 küsur liralık para neticede. Hızlıca çözüm istiyorum lütfen
