Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34901122
3
Shyl sonucu yetersiz buldu

Şok Marketler Üç Paket Bebek Bezinin Eksik Gelmesi

profile
Shyl
Şok Marketler
17 Ocak 11:23
209

16 Ocak 2025 tarihinde saat 18.00–19.00 teslim aralığı için Kuşadası’na teslim edilmek üzere Cepte Şok uygulamasından 8082180276 numaralı siparişi verdim. Siparişim geldiğinde bebeğim için özellikle aldığım üç paket bebek bezinin poşette olmadığını fark ettim.

Durumu fark eder etmez ilgili Şok Marketler şubesini defalarca aradım ancak telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bunun üzerine Şok müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve mağazaya yazılı olarak bildirdiklerini, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem bebeğimin temel ihtiyacı olan bezi alamamış olmam hem de iletişim kuramıyor olmam beni mağdur etti. Eksik gelen üç paket bebek bezimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da bu ürünlerin ücretinin eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

sok-marketler-uc-paket-bebek-bezinin-eksik-gelmesi-1.jpg
Şok Marketler Logo
Şok Marketler
17 Ocak 11:26 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Shyl
Shyl
17 Ocak 15:01

Lütfen ben artık Şok market ile böyle sorunlar yaşamak istemiyorum. Bu kaç oldu. Bebeğimin bezi az kaldı ve sizden aldığım için tekrar bez parası vermek istemiyorum 700 küsur liralık para neticede. Hızlıca çözüm istiyorum lütfen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Yok Denilen Ürün Hâlâ Satışta, Siparişim İptal Edildi

profile
Pinar
Şok Marketler
20 Ekim 2025 15:08
496

20.10.2025 tarihinde Şok market ’in Cepte Şok uygulamasından sipariş verdim (Sipariş No: 3057427178). Siparişimde birden fazla ürün bulunuyordu, özellikle Prima Aktif Bebek 6 numara bebek bezi de siparişimde yer alıyordu. Siparişi verdikten hemen sonra telefonla aranarak ürünün stokta olmadığı ve si...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu Karşısında Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Leyla
Şok Marketler
06 Ekim 2025 16:52
629

06.10.2025 tarihinde Yalova Çiftlikköy Çiftlik Mahallesi'indeki Şok Cepte üzerinden 5289****96 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 40 dakika sonra “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım, fakat kesinlikle siparişimi teslim almadım. Siparişimde bebek bezi, kağıt havlu ve patates kızartması gi...

3
Esen sonucu yetersiz buldu

Teslim Edildi Görünen Siparişte Ürün Eksik Ve İade Yok

profile
Esen
Şok Marketler
31 Aralık 2025 10:33
335

13 Aralık 2025 tarihinde saat 12.22’de Cepte Şok üzerinden verdiğim 5506**2204 numaralı siparişim Samsun İlkadım adresine teslim edildi olarak görünmesine rağmen, sipariş içeriğindeki birçok ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edildi görünüyor ve herhangi bir para iadesi y...

3
Birol sonucu yetersiz buldu

Eksik Ürün Ve Geciken İade İçin Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Birol
Şok Marketler
25 Aralık 2025 14:07
298

Şok Cepte uygulaması üzerinden 24.12.2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy Çırçır Mahallesi’indeki Şok mağazasından sipariş verdim. Siparişimdeki bazı ürünler eksik gelmesine rağmen ne arandım ne de bu eksiklerle ilgili bilgilendirildim. Eksik ürünler için yapılması gereken 178 TL tutarındaki iade, beni...

eksik-urun-ve-geciken-iade-icin-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Cepte Şok Tarihi Geçmiş Ürün Gönderiyor videonun kapak resmi

Cepte Şok Tarihi Geçmiş Ürün Gönderiyor

profile
Ahmet
Cepte Şok Alpina Marka Ankastre Hasarlı Geldi videonun kapak resmi

Cepte Şok Alpina Marka Ankastre Hasarlı Geldi

profile
Furkan
Cepte Şok Uygulama Hatası Nedeni İle Oluşmayan Siparişin Para İadesi! videonun kapak resmi

Cepte Şok Uygulama Hatası Nedeni İle Oluşmayan Siparişin Para İadesi!

profile
Naci
Şok Marketler Gerçekten Nasıl Böyle Gönderiyorlar Biz Para Verip Alıyoruz videonun kapak resmi

Şok Marketler Gerçekten Nasıl Böyle Gönderiyorlar Biz Para Verip Alıyoruz

profile
Çilem
Cepte Şoktan Gelen Süt! videonun kapak resmi

Cepte Şoktan Gelen Süt!

profile
Ugur
Şok Marketler Bozuk Salatalık Ve Havuç videonun kapak resmi

Şok Marketler Bozuk Salatalık Ve Havuç

profile
Fatma

Öne Çıkan Konular

Şok Marketler Cepte Şok Marketler müşteri hizmetleri Şok Marketler bebek bezi Şok Marketler Cepte şok uygulama Şok Marketler Cepte ücret Şok Marketler ücret Şok Marketler market Şok Marketler iade Şok Marketler siparişim gelmedi Şok Marketler etmek
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri