Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Cepte
Siparişimde Baldo Pirinç Ve El Sabunu Eksik, İade Bekliyorum

ID:34907971

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişimde Baldo Pirinç Ve El Sabunu Eksik, İade Bekliyorum

Yasemin

Şok Marketler

17 Ocak 23:41

420

Yasemin'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

17 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden online sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünleri kontrol ettiğimde, 2,5 kiloluk baldo pirinç ve 4 kiloluk sıvı el sabunun pakette olmadığını hemen fark ettim. Sipariş numaram 1010142025’tir.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım, ne eksik ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Eksik ürünlerimle ilgili açık ve net bir çözüm sunulmadı.

Eksik olan 2,5 kiloluk baldo pirinç ve 4 kiloluk sıvı el sabunun stokta varsa adresime gönderilmesini, eğer ürünler temin edilemiyorsa bu ürünlere ait ücretin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Meryem

1 Destek

Şok Marketler

17 Ocak 23:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yasemin

17 Ocak 23:57

En kısa sürede şikayetimin giderilmesini talep ediyorum

Şok Marketler

19 Ocak 11:28

Değerli Müşterimiz Yasemin Ç., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.

Yasemin

19 Ocak 12:14

Müşteri temsilcisi Elif Hanım çok ilgilendi para iadesi yapıldı çok Teşekkürler.

Yasemin

19 Ocak 13:48

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimde Eksik Ürünler Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Zeynep

Şok Marketler

06 Eylül 2025 14:27

536

5 Eylül Cuma günü Cep Şok’tan 5249****43 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 3,5 kilo patates, 3 kilo yoğurt, tam buğday ekmeği ve 3 kilo baldo pirinç bulunuyordu. Ancak teslimatta sadece bazı ürünler geldi; 3 kilo yoğurt, 2,5 kilo baldo pirinç, tam buğday ekmeği ve 3,5 kilo patates teslim edilmed...

Asghar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Çamaşır Suyu Ve Tam Fatura Kesimi İade Talebi

Asghar

Şok Marketler

10 Ocak 18:23

264

"Sorunun çözümü için teşekkür ederim."

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı, İade Sorunu

Sibel

Şok Marketler

25 Eylül 2025 23:48

673

Cepte Şok uygulaması üzerinden 7065151447 numaralı siparişimde eksik ve yanlış ürün teslimatı yaşadım. Siparişimde 2 adet Peros klasik yumuşatıcı gönderildi, ancak istediğim Peros klasik limon bulaşık deterjanı ve Derby tek bıçaklı tıraş bıçağı tarafıma hiç ulaşmadı. Toplamda 2580,22 TL ödeme yaptım...

Eksik Ürünler Teslim Edildi, İadem Günlerdir Yapılmıyor

Hülya

Şok Marketler

12 Aralık 2025 10:54

363

Eksik Teslimat Yapıldı – Defalarca Aramama Rağmen Sorunum Çözülmedi! 11 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden vermiş olduğum 6246453876 numaralı siparişimde toplam 32 ürün bulunmasına rağmen, teslimatta sadece 17 ürün tarafıma getirildi. Eksik ürünlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gi...

Melis sonucu yetersiz buldu

Cepte Şok Siparişimde Eksik Ürünler Ve İade Sorunu

Melis

Şok Marketler

03 Ağustos 2025 18:50

605

2 Ağustos 2024 tarihinde Cepte Şok’tan 8007351674 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Persil 9 kilo toz deterjan, Emotion 150 ml Violet Deodorant ve 250 ml Sucrub Duş Jeli bulunuyordu. Siparişim ulaştığında bu ürünler eksikti. Kuryeye sorduğumda, deterjanın ağırlığı nedeniyle akşam üstü getireceği...