to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Baldo Pirinç Ve El Sabunu Eksik, İade Bekliyorum
17 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden online sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünleri kontrol ettiğimde, 2,5 kiloluk baldo pirinç ve 4 kiloluk sıvı el sabunun pakette olmadığını hemen fark ettim. Sipariş numaram 1010142025’tir.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım, ne eksik ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Eksik ürünlerimle ilgili açık ve net bir çözüm sunulmadı.
Eksik olan 2,5 kiloluk baldo pirinç ve 4 kiloluk sıvı el sabunun stokta varsa adresime gönderilmesini, eğer ürünler temin edilemiyorsa bu ürünlere ait ücretin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
En kısa sürede şikayetimin giderilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz Yasemin Ç., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Müşteri temsilcisi Elif Hanım çok ilgilendi para iadesi yapıldı çok Teşekkürler.
Teşekkürler
