to read complaints and reviews, or file yours.24 Nisan tarihinde saat 18.45 civarında Cepte Şok üzerinden Kars Merkez’deki Şok mağazasından verdiğim 3738253012 numara...lı siparişimde satın aldığım ürünler arasında yer alan yumuşatıcı teslimat sırasında paketimde yoktu. Siparişimi kontrol ettiğimde ürünün listede göründüğünü, fakat poşetlerin için
Siparişim eksik teslim edilmiştir ve yaşadığım mağduriyet hâlâ giderilmemiştir. Teslimatın yapıldığı ilk gün tarafıma ul...aşıldığında, kuryenin siparişi yanlış adrese teslim ettiği ve ürünün gün içerisinde bana geri ulaştırılacağı bilgisi verilmiştir. Bu açıklamaya güvenerek beklememe rağmen, aradan g
"Teşekkürler"
"Hesabıma wın para olarak yatırıldı ilginiz için teşekkür ederim 🌸"
"Teşekkürler"
22 Nisan günü Antalya Konyaaltı İl Sağlık karşısındaki Şok market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ma...ğazada çalışan kıvırcık saçlı sarışın bir bayan personel, müşterilerle sürekli laubali bir şekilde konuşuyor ve hem beni hem de diğer müşterileri gereksiz yere çok fazla bekletiyor
"Belirtmiş olduğumuz sorunumuz ile ilgili konu üzerinde duran yağmur hanıma teşekkürlerimizi sunuyorum, konu tamamen çözülmüş gereken win puanlar tarafıma yüklenmiş bulunmakta şok ve cepte şok ile alışverişe gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz"
"Beni arayan çözüm yetkilisi Yağmur hanım gayet kibar çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetine önem veren biriydi. Kendisine ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
13 Nisan tarihinde Zerdalilik Mahallesi’ndeki Şok market’ten 2.184 TL’lik a...lışveriş yaptım ve bu alışverişe karşılık Win hesabıma 200 Win yüklendi. An
21.04.2026 tarihinde yenibatı Mah. 2422. Sokak, eski, 607. Sk. NO:12/C, 06370 Yenimahalle/Ankara adresinde bulunan Şok m...arket şubenizde iki aylık bebeğimle alışveriş yaparken son derece rahatsız edici ve ayrımcı bir olay yaşadım. Reyon görevlisi olarak çalışan kasiyer personeliniz, bebeğime yönelik
21.04.2026 tarihinde saat 18.17’de İstanbul Çekmeköy’den Cepte Şok üzerinden verdiğim 9570164425 numaralı siparişimde ya...şadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mağazadan telefonla aranarak bir ürünün eksik olduğu söylendi. Eksik denilen ürün yarım kilo limondu ve kilosu 99 TL olan bu ürüne 49,50 TL
Eksik Ürün İadesi hakkında – Sipariş No: 5389********15.04.2026 tarihinde 1...3:42’de Cepte Şok market uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5389****34 num
Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte, portakal file ürünüm iki kez poşetlenmiş olmasına rağmen adet olarak eksik gönde...rildi. Daha önce de defalarca eksik ürün gönderimi yaşadım ve her seferinde iade talep etmeme rağmen bu kez de düzgün bir şekilde ilgilenilmedi. Siparişim 17 Nisan tarihinde tesli
İzmir Menemen’deki Şok market şubelerinde aylardır Win kampanyasından yararlanamıyorum. Uygulamaya uzun süredir üyeliğim... olmasına rağmen kasada QR kodu okuttuğumda sistem sürekli “kullanıcı bulunamadı” uyarısı veriyor ve win bakiyem hesabıma yüklenmiyor. Bu sorunu üye olduğum ilk günden beri, 4–5 ay
"Sorunu çözdüler seri şekilde çok teşekkürler Şok market müşteri hizmetleri ve Şikayetvar uygulaması"
20 Nisan 2026 tarihinde İzmir’de Cepte Şok üzerinden 9031305575 numaralı si...parişi verdim. Siparişim hem eksik hem de hatalı şekilde teslim edildi. Isl
"Şikayet vara mesajım iletilir iletilmez irtibata geçtiler ve sorunu çözdüler çok teşekkür ederim."
Şok market online sitesinden alışveriş yaptım ve eksik ürün geldi. Mağaza t...elefona cevap vermiyor müşteri hizmetleri İse ne ürünü tarafıma ulaştırdı n
Cepte Şok uygulamasında İstanbul Beşiktaş bölgesindeki mağazalar için “mağazayı ara” butonunu kullandığımda buton işlevs...iz kalıyor, arama başlayacakken telefon aniden kapanıyor ve mağazaya bir türlü ulaşamıyorum. Bu nedenle siparişlerimle ilgili kimseye ulaşamıyor, bilgi alamıyorum. Ayrıca siparişl
12.04.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi Bakü Sokak’taki Şok market şubesinden Şükreden Gıda San. Ltd. Üre...timi, Şok Marketler Ticaret a. Ş. Markalı Taşkale Kağıt Helva 45 gr ürününü satın aldım. Ürünü evde açtığımda, paketin içerisinden yanık gofret kalıntısı olduğunu düşündüğüm yabanc
Trabzon Ortahisar Yenimahalle’de bulunan 83-67 kodlu Şok market şubesinden 14’ünde Win uygulaması üzerinden 1.266,51 TL ...tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında tavuk kanatta indirim olduğunu belirten bir etiket vardı, ben de bu ürünü aldım. Ancak fişi kontrol ettiğimde ürünün indirimsiz fiya
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim."
Şok market ’in yeni üyelere özel “ilk 3 alışverişte 500 TL üzerine 50 TL wi...n” kampanyasından yararlanıyorum. İlk alışverişimde kampanya sorunsuz şekil
18.04.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Kahramanlar Caddesi No:66 adresindeki Şok market’ten Pınar tam yağlı süzme pe...ynir 1 kg ürününü satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda peynirin üzerinde kapkara, siyaha yakın küf tabakası olduğunu gördüm. Ürün tamamen bozulmuş durumdaydı. Bu durum ilk kez
"İlgilenen ve beni arayan sorunumla ilgili çözüm üreten müşteri temsilcisi arkadaşlarıma teşekkür ediyorum böyle her firmanın böyle çalışanları olsun"
16 Nisan 2026 Perşembe günü Şok’un online uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere yaklaşık 640 TL tutarında si...pariş verdim. Teslim alma günüm geldiğinde, ürünlerimin gerçekten hazır olup olmadığını teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, şubeyi aradığını ve sipari
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
