to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Muz Teslimatı Ve Mağazanın İade İhmali
23.05.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Diyarbakır Kayapınar bölgesindeki mağazadan 2 kg muz sipariş ettim. Siparişim bozuk ve tüketilemeyecek durumda teslim edildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini üç defa aramama rağmen mağaza ürünü teslim almaya gelmedi.
Mağaza çalışanı telefonla arayıp ürünü gelip alacaklarını söyledi ancak defalarca söylenmesine rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetleri de mağazaya bilgi vermek için ulaşamadığını, mağazanın telefona bakmadığını belirtiyor. En son görüşmemi bugün saat 13.40 civarında yaptım, fakat hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı.
9240422325 numaralı siparişime ait bozuk ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumdan dolayı mağaza ve müşteri hizmetleri koordinasyonundaki aksaklığın da incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
