to read complaints and reviews, or file yours.
"Bu süreçte yardımcı olduğunuz çok teşekkür ederim"
27 Aralık’ta Cepte Şok uygulaması üzerinden kapıda ödemeli verdiğim sipariş...im, eksik ürünle teslim edildi. Siparişimde yer alan iki adet Keramika kupa
"Teşekkürler"
9 Ocak akşam 20:00–21:00 civarında Cepte Şok üzerinden sipariş verdim, sipa...rişin içinde ekmeği unutmuşlar. Fark eder etmez mümkünse aynı gün ekmeğin g
31.12.2025 tarihinde İstanbul’da şok’un kendi online uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimde bazı ürünler eksik... getirildi, buna rağmen hesabımdan yaklaşık 200 TL fazla para çekildi. Eksik ürünleri tek tek hatırlamıyor olsam da, bana teslim edilen fiş ile bankadan çekilen tutarı karşılaştır
"Teşekkürler."
08.01.2026 tarihinde saat 12.50 civarında Cennet Mahallesi Şok market 344 k...odlu şubede yaşadığım olayı ve maruz kaldığım saygısızlığı bildirmek istiyo
Şok market çalışanı dükkan önündeki aracımı çekmem için beni arayıp yarım saat içinde çekeceğim çalışıyorum dememe rağme...n telefonu suratıma kapattı. Sonra aracın yanına gittim telefonu açan siz miydiniz neden suratıma kapattınız deyince demek ki gelebiliyor muşsunuz diye uslupsuzca bana bağırarak ar
"İlk olarak şikayet var sitesi ve Temsilcilerine Sonrasında Cepte Şok Temsilci İzrem hanıma ve şok markete hızlı çözümü için teşekkür ediyorum."
03.05.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Win Para kampanyası kapsamında yap...tığım alışveriş sonrası hesabıma tanımlanması gereken puanlar yüklenmedi. C
07.05.2025 tarihinde Şok Marketler tic. A. Ş.’nin internet mağazasından 2 yıl garantili “Sony ps5 dualsense Şarj İstasyo...nu” ürününü 1.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım ancak 31.12.2025 tarihinden itibaren cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Ürünün garanti kapsamında olduğ
Yıllardır Şok market uygulamasından düzenli ve yüksek tutarlarda alışveriş yapan bir müşteriyim. Sadece son 5 ay içinde ...yaklaşık 40-50 bin tl arası harcama yaptım. Ancak yaşadığım son olay nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. 17 Aralık 2025 tarihinde Şok market
İzmir Güzelbahçe Yelki Şok market bölgesindeki Şok Online Market hizmetiyle... ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son 2 gündür verdiğim siparişlerim
06.01.2026 tarihinde Ümraniye Tepeüstü Doğanevler Şok Market şubesinden Asonic marka 10,5 Watt telefon şarj aleti satın ...aldım. Ürünü telefonumda denediğimde hiçbir şekilde şarj etmediğini gördüm. Bunun üzerine ertesi gün, 07.01.2026 tarihinde cihazı ve alışveriş fişimi de yanımda götürerek aynı şub
"Müşteri temsilcisi Elif hanıma teşekkür ediyorum çok ilgilendi kuponum yüklendi eksik ürünüm temin edildi."
"Şikayetvar sayesinde sorun çözüldü"
Şok Marketler’den aylardır sık sık reklam içerikli SMS almaya devam ediyorum. Mesajları reddetmeme rağmen bu durum sürüy...or ve artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Gönderilen SMS’lerde yer alan reddetme/iptal seçeneğini defalarca kez kullandım ancak buna rağmen Şok Marketler başlığıyla mesaj gelme
Şok market genel müdürlüğünden hattıma her gün reklam içerikli SMS geliyor ve artık bunlardan ciddi anlamda rahatsız olu...yorum. SMS iptali için “Sok ret” yazarak 4933’e göndermeme rağmen, buna rağmen tarafıma hâlâ “özledik seni” tarzında gereksiz ve rahatsız edici mesajlar gelmeye devam ediyor. Tüm
Bugün saat 16.39’da Şok market üzerinden yaklaşık 270 TL tutarında online sipariş verdim. Sipariş için belirtilen teslim...at süresi geçmesine rağmen üzerinden 1 saat daha geçti ve toplamda 2 saattir siparişimi bekliyorum, buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte telefonla aramama rağme
"Tarafıma Gerekli bilgilendirme yapıldı. Konu ile ilgili olarak üzgün olduklarını ve gerekli denetimleri yapacaklarını belirttiler"
Şok Online üzerinden 30.09.2025 tarihinde Kiwi kvp 8570 model çay makineli sebil satın aldım. Ürün elime geçtiğinde sebi...lin su akıttığını fark ettim ve kusurlu olduğu için iade talebi oluşturdum. Zorla iade almalarına rağmen yaklaşık 45 gündür ücret iadem yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri
Kocaeli Karamürsel bölgesinde Şok Market üzerinden yaptığım online alışverişlerim, defalarca kez bölge sorumlusu ve çalı...şanlar tarafından iptal edildi. Her seferinde “motor arızalandı”, “tamirde” gibi bahanelerle siparişlerim 4‑5 kez iptal edildi ve siparişlerim bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. En
"Şok Marketler müşteri hizmetleri şikayetimden hemen sonra arayıp çözüm sundular. Hızlı aksiyon ve çözüm için teşekkür ederim."
9 Ocak 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında alışv...eriş yaptım ve siparişim aynı gün teslim edildi. Ancak teslimatta 348 TL tu
Uzun süredir Şok market ’ten ticari SMS almak istemediğim için, 23.12.2025 tarihinde SMS üzerinden ticari ileti onayımı ...kapatma işlemi yaptım. Buna rağmen “işlem talebiniz alınmıştır” şeklinde bildirim gelmesine karşın hâlâ tarafıma kampanya ve indirim içerikli reklam mesajları gönderilmeye devam ed
Sanal Şok üzerinden yaklaşık iki hafta önce toplam 710 TL tutarında mantar ve greyfurt siparişi verdim. Siparişim teslim... edildiğinde greyfurtun hiç getirilmediğini, mantarın ise son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Bu durum üzerine Sanal Şok müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen h
09.01.2026 tarihinde Fethiye Tuzla Mahallesi’indeki Şok market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağa...zada kaybolan ürünüm için kamera kayıtlarının incelenmesini rica ettim, ancak personel böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyleyerek talebimi hiçbir şekilde değerlendirmedi. Durumu
Bugün Seferihisar Şok Market şubesinde, bankam tarafından verilen 75 TL’lik indirim kodumu kullanmak istedim. Kasada gör...evli olan ve şube sorumlusu olduğunu öğrendiğim Y***** Hanım, kasaya isteksiz bir şekilde gelip kaba bir tavırla yalnızca “Numara ne?” diyerek kodu aldı, sisteme girdi ve “Olmuyor”
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94