to read complaints and reviews, or file yours.Kreuzer Kablosuz Kulaklıkta İlk Kullanımda Bluetooth Bağlantı Arızası
Şok marketten hediye olarak alınmış olan Kreuzer marka kablosuz kulaklıkta, ilk günden beri Bluetooth bağlantı sorunu yaşıyorum. Kulaklık yaklaşık 1,5 ay önce alınmış, bana hediye edildiği için hangi şubeden alındığını bilmiyorum. Ürünü kullanmak için yeni deneme fırsatım oldu ve o anda sorunu fark ettim.
Kulaklığı şarja taktıktan sonra iPhone X telefonuma Bluetooth ile bağlamak istiyorum ancak bağlantı sağlanmıyor. Sol taraftaki kırmızı Bluetooth işaretinin, kulaklıkları şarjdan çıkarınca beyaza dönüp aktif olması gerekirken kulaklıkta hiçbir şekilde etkinleşme olmuyor. Hediyeyi veren kişiyle birlikte denedik ve kulaklığın daha önce hiç kullanılmadığını, ilk denememizde bu hatayla karşılaştığımızı gördük; yani ürün en başından beri arızalı.
Elimde fiş, fatura veya garanti belgesi bulunmuyor ancak ürünün ayıplı olduğunu, ilk kullanımda bile çalışmadığını açıkça görmekteyim. Bu nedenle Şok’tan, Kreuzer marka bu kulaklığın incelenerek sorunun giderilmesini ve mümkünse sorunsuz bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba ne zaman bir geri dönüş uygulanır değişim için?
