Masa Yerine İki Sandalye Gönderildi, İade Talebi

Şok Torbalı sanal market üzerinden pazar günü bir adet masa ve bir adet sandalye siparişi verdim. Ancak teslimatta masa yerine iki adet sandalye gönderildi.

Durumu fark eder etmez aynı gün içinde 4–5 kez telefonla mağaza ile iletişime geçtim. İlgileneceklerini, yanlış ürünün geri alınacağını ve getirileceğini, ardından iade işlemi olacağını söylediler. Buna rağmen aramalarım ve verilen sözlere karşın hiçbir işlem yapılmadı, ne yanlış ürün alındı ne de siparişimle ilgili net bir dönüş sağlandı.

Yanlış gönderilen ürünler için siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Bu konuda bir an önce dönüş yapmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.