to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mobil Uygulamasında Eksik Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
25.05.2026 tarihinde Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte toplam yaklaşık 440 TL tutarında ürünüm eksik teslim edildi. Siparişimin 3 poşet olarak gelmesi gerekirken bana yalnızca 2 poşet teslim edildi. Eksik olan ürünler; 1 kg muz, 1 kg salatalık, 3 kg patates, bir adet tüy toplayıcı ve bir adet üzüm pekmez
Bu sipariş için kapıda banka kartı ile toplam 1.696,09 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 8287748932, fatura numaram ise ONS2026002858536’dır. İsim–soy isim bilgilerim İbrahim U***, kayıtlı telefon numaram 5354****84’tür.
26.05.2026 tarihinde mağaza ile görüştüğümde eksik ürünlerin gönderileceği ve evde olmam gerektiği söylendi. Gün boyu evde beklememe rağmen ürünler teslim edilmedi ve daha sonra telefonlarıma da cevap verilmedi. 25 Mayıs’tan bu yana hem müşteri hizmetleri hem de mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağdur edildim.
Eksik ürünlerimin acilen teslim edilmesini veya eksik ürünlere ait tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkürler mağaza çalışanlarına geri bildirim yaparsanız sevinirim
