to read complaints and reviews, or file yours.Kavurma Ürünün Eksik Teslimi Ve Mağaza Telefonunun Açılmaması: 429 TL İade Talebi
29 Mayıs 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Karşıyaka bölgesine 9164638769 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “bu Kavurma 400 gr” isimli ürünüm teslimatta eksik çıktı ve 429 TL’lik bu ürün bana ulaştırılmadı.
Yaşadığım bu eksiklikle ilgili olarak Şok müşteri hizmetlerini aradığımda robot sisteme bağlanıyorum, ardından mağazaya aktarılıyorum ancak mağaza telefonu hiçbir şekilde açmıyor. Bu nedenle sorunu kimseye tam olarak iletemedim ve mağaza kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu aksaklık çözümsüz kaldı.
Eksik teslim edilen ürün için 429 TL’lik ücretimin tarafıma iade edilmesini ve ilgili mağazanın bu sorumsuz davranışı nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sorunuma ivedi olarak müdahale ederek çözümünü sağladılar. Ücret tarafıma iade edildi. İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim.
