to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Telefon Aramalarıma Cevap Vermeden Kapatıldı
İş başvurusu ile ilgili bilgi almak için Şok market ’in mail destek ekibine ulaştım. Part time çalışma düzeni, çalışma saatleri ve maaşla ilgili, resmi sitelerinde yer almayan temel bazı sorularımı sordum. Mailime karşılık olarak bana bir telefon numarası verildi ve bu numarayı aramam söylendi.
Verilen numarayı aradığımda, bilgi talep etmeme fırsat bile verilmeden telefon yüzüme kapatıldı. Bunun bir yanlışlık olduğunu düşünüp tekrar aradım, ancak aynı durum tekrarlandı. Toplamda 7 kez aramama rağmen her seferinde telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde bilgi alamadım. Bu aramaları bizzat müşteri hizmetleriyle yaşadım.
Ayrıca sosyal medya hesapları üzerinden de yazdım fakat oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Ulaşmaya çalıştığım bilgi çok temel ve net bir konu olmasına rağmen, dijital çağda bu kadar basit bir iletişimi kuramamak ve süreci bu kadar zorlaştırmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
İş başvurusu süreciyle ilgili temel bilgilerimin net ve saygılı bir iletişimle paylaşılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında telefonların bu şekilde yüz kapatılarak sonlandırılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Allah razı olsun ne güzel çözdünüz sorunumu! Ben sizden özür değil cevap bekliyorum tek yapacağınız şey tarafıma part time çalışma stilinin koşullarını iletmek ama tek yaptığınız şey kopyala yapıştır cümleler atmak.
