to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayetvar'a yazdıktan sonra çözüm merkezinden Yağmur hanım iletişime geçti ve yapmam gerekenleri söyledi. Sorunum nihayet çözüldü ve iade ücretimi aldım teşekkür ederim"
Cepte Şok üzerinden verdiğim iki farklı siparişimde yaşadığım iade sorunu b...ir türlü çözülemedi. 21.06.2025 tarihli siparişimde hiçbir ürün teslim edil
21 Mart’ta Şok uygulaması üzerinden Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi bölgesindeki Şok’tan yaklaşık 3.325 TL tutarınd...a kapıda ödemeli alışveriş yaptım. Siparişim her zamanki gibi yine eksik geldi, tıraş bıçağı ürünüm teslim edilmedi. Buna rağmen yaklaşık 150 TL’lik bu ürünün parasını benden tahsi
06.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden kızıma masa siparişi verdim. Sipariş numaram 4240983308 olup ödemeyi... kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya özür amaçlı bir mesaj ya da ara
"Teskkyrlerteşekkürler"
18 Mart 2026 tarihinde telefon üzerinden Şok Karantina bayisinden online sipariş verdim, siparişimde yer alan ürünlerden... beş tanesi eksik teslim edildi. Aynı gün akşam saatlerinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, bayi ile iletişime geçmeye çalıştıklarını, ulaşamadıklarını, mail atıp bayiyi bana
Şanlıurfa Ceylanpınar’da yaşıyorum ve Şok’un online alışverişinden iPhone 17 Pro Max marka telefonu yaklaşık 5 gün önce ...kredi kartıyla satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendi
22.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden saat 19:00 civarında sipariş oluşturdum. Siparişten yaklaşık 15 daki...ka sonra, hiçbir şekilde aranmadığım ve ürünler bana teslim edilmediği halde uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak göründü. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, sip
İstanbul İstasyon Mahallesi’nde bulunan 1977 kodlu Şok market mağazanızda yaklaşık iki hafta önce yaşadığım bir durum ne...deniyle şikayetçiyim. Mağaza içinde çalışan, ismini bilmediğim ancak uzun saçlı olduğunu fark ettiğim erkek bir personelin sürekli telefonla konuştuğunu ve yüksek sesle küfürlü ifa
"Geçte olsa hanım yanlışlığı düzeltti"
19.03 tarihinde saat 19.03 sularında ve aynı gün saat 15.40’ta Şok market uygulaması üzerinden Gaziantep Şahinbey adresi...me iki ayrı sipariş verdim. Uygulamada her iki siparişim de teslim edildi olarak görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Sipariş numaralarım 2758386765 ve 77
19.03.2026 tarihinde saat 17.51’de Kartal Kızılay Şok market şubesinde kasada yaşadığım saygısız tutumdan dolayı bu şika...yeti yazıyorum. Ödememi pos cihazıyla yapmaya çalışırken cihazın ekranında hiçbir şey yazmıyordu. Kasadaki siyah başörtülü kadın çalışan, cihazda hiçbir uyarı olmamasına rağmen eli
15 Mart 2026 tarihinde Şok market uygulamasındaki hesabıma kredi kartı ile 2.000 TL yükleme yaptım. İşlemden hemen sonra... ödemeyi yanlış kredi kartından yaptığımı fark ettim. Hemen Şok müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve yanlış karttan çekilen bu tutarın iadesini talep ettim. Görüştüğüm
18.03.2026 tarihinde saat 20.54 civarında Bigadiç yolu Çağış Kampüsü Balıkesir Üniversitesi içindeki Şok markette kasaya... geldiğimde her zaman olduğu gibi kasada kimse yoktu, kasiyeri çağırmak zorunda kaldım. Kısa boylu, kilolu bir erkek çalışan telefonu hoparlöre almış şekilde biriyle yüksek sesle k
18.03.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Bursa Gemlik’te bulunan Eşref Dinçer Mahallesi Çakaldere Caddesi No:48/A adres...indeki Şok market şubesinde kasadaki personelin tavrından dolayı rahatsız oldum. İki kişi olarak alışveriş yaptık ve kasaya iki ürünle geldik. Kasiyer o sırada sürekli telefonuyla
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
17.03.2026 tarihinde saat 14:57’de Mersin Mezitli’de bulunan Şok market 1086 numaralı şubeden Ziraat Bankası kartımla 37...6 TL’lik yükleme yaptım. Yaklaşık iki dakika sonra da 15 TL’lik win yüklemesi olmak üzere toplam 391 TL’lik işlem yaptım. Ancak bu işlemler sonucunda hatta/Şok uygulamasına yalnızc
04/03/2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1.473 TL tutarında gıda ürünleri siparişi verdim. Ödemeyi d...e Şok market’in Win hesabına para yükleyerek hesabımdan gerçekleştirdim. Siparişin teslimi için verilen süreyi fazlasıyla aşmalarına rağmen ürünler gelmeyince, siparişi teslim alma
Kocaeli Başiskele’de Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün saat 11.11’de verdiğim sipariş, üzerinden 2 saatten fazla zama...n geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şubeyi telefonla aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve
"Buraya yazdıktan sonra ertesi gün hemen arayıp sorunumu çözdüler win paramı yüklediler teşekkür ederim 🌹"
15 Mart 2026 Pazar günü Konya Karatay’daki Şok market şubesinden 3 bin tl ü...zerinde alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında telefondaki barkodu okutarak
"Win yüklendi. Teşekkürler"
13.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulamasından sipariş oluştururken ekranda “175 win kazandınız” ibaresini gördüm. Ancak ...işlem tamamlandığı halde bu 175 win hesabıma hiç geçmedi. Kayıtlı telefon numaram 5360****88, ilgili sipariş numaram ise 5019****62’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyl
15.03.2026 tarihinde Şok mobil uygulaması üzerinden İstanbul Başakşehir’de bulunan Şok Zaim şubesinden yaklaşık 650 TL t...utarında alışveriş verdim. İki adet krema, muz, pandispanya, mısır unu ve dörder adet beyaz ve sütlü çikolata sipariş ettim. Özellikle pasta yapmak için bu malzemeleri almıştım. S
Sultanbeyli Hamidiye Mahallesi’ndeki Şok market’ten eşim birkaç ay önce kızım için üç paket Danino aldı. Kızım paketi aç...ıp yemeye başladıktan kısa bir süre sonra midesi bulanmaya başladı. Diğer paketleri kontrol ettiğimde Danino’ların üzerinin bildiğiniz gibi küflenmiş olduğunu gördüm. Hemen eşime n
"Çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94