Şok Marketler telefon

14.08.2025 Perşembe günü saat 20:00 civarında Aksaray Mesudeperek (6644) Şok Market şubesinden HY-x91 model şarj kablosu satın aldım. Ürün denenmeden satıldığı için eve geldiğimde soketinin telefonuma uymadığını fark ettim. Ürün kullanılmamış ve hiçbir şekilde deforme edilmemiştir. Türk Ticaret Kan...

Edirne Şükrüpaşa Şok market ’ten online alışveriş ile bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslimatı sırasında Horoz Lojistik kargo firması, çamaşır makinesini binanın önüne kadar getirip yukarı çıkarmayı reddetti. Ben de, ürünün yukarı çıkarılması için Horoz Lojistik ile görüşmek üzere telefona y...

8 Ağustos 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 6649570251 numaralı siparişimde gönderilen havuç çürük çıktı. Sadece havuçta bu sorun yaşandı. Ürünün tesliminden sonra bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşamadım. Ayrıca attığım maillere de dönüş ...

Tunceli Merkez Atatürk Mahallesi Ateş Şubesi’nden yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Her alışverişimde, 2’li olarak poşetlenen ekmeklerden birinin taze, diğerinin ise bayat olduğunu fark ediyorum. Bu ekmekler Karadeniz Ekmek Fırını tarafından temin ediliyor ve tüm Tunceli’deki Ş...

28 Temmuz 2025 tarihli, 4842289061 numaralı Cepte Şok siparişimde 1 adet dana jambon ve 1 adet alışveriş poşeti eksik olarak teslim edildi. Siparişim toplamda 765,50 TL tutarındaydı ve eksik ürünlerin toplam ücreti yaklaşık 34 TL. Eksik ürünlerle ilgili olarak uygulama içi destek, telefon ve e-post...

Şok market 1000 TL alışverişe 200 win para vereceğim dedi vermedi. Kaç kere aradım, kaldı ki çok zor düşüyor, telefonla da ulaşılmıyor. Sistemde bir sorun oldu, ilgili departmana iletiyoruz sizi arayacağız, diye 1 aydır oyalıyorlar. Unutturmaya çalışıyorlar. Artık iyi niyetli olmadıklarını düşünüyor...

Şok marketlerde win uygulaması ile uygulanan indirim kampanyası güzel ama sorun kasada kasiyer söylemedi mi biz müşteriler o, telaşta telefon dan win uygulamasını açmayı unutunca indirimli diye aldığımız ürünü pahalı almış oluyoruz. Bunun iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.. Kasiyerlerin uyarıl...

Kocaeli Darıca Nenehatun Mahallesi Battalgazi Caddesi'nde, Nenehatun Mezarlığı altındaki Şok market şubesinde sık sık hizmet alamama sorunu yaşıyorum. Özellikle dün ve bugün saat 15:50’de markete gitmeme rağmen kapıların kilitli olduğunu gördüm. Bu durum ay içerisinde 3-4 kez tekrarlanıyor ve mağaza...

05.08.2025 tarihinde Şok market Halkalı şubesinden, online mobil uygulama üzerinden sipariş verdiğim bir kutu Ülker Caramio çikolata bozuk çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim ve destek kaydı oluşturuldu. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine r...

15 Ağustos saat 11.20’de Çorum Merkez Fatih Caddesi Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde kasiyere puan ile ödeme yapılıp yapılmadığını sordum ve “evet yapabilirsiniz” yanıtını aldım. Ödeme sırasında da kart puanımla ödeme yapmak istediğimi belirttim. Ancak kasiyer, 355 TL’lik a...

15.08.2025 saat 10.55'te Cevizli, Ordu Sk. NO:2-4A, 34846 Maltepe/İstanbul adresindeki Şok market mağazanızda alışveriş yapmak isterken, çalışanlarınız tarafından yok sayıldım. Kasaya yakın olan çalışan telefonda konuşmaya devam etti ve beni umursamadan, uzakta olan başka bir çalışanı çağırdı. O çal...

Cepte Şok üzerinden satın aldığım Samsung 24.000 BTU klima (Sipariş No: …), Horoz Lojistik aracılığıyla 1 hafta önce tarafıma teslim edildi. Ancak kutunun içinden 24.000 BTU klimaya ait olması gereken boru yerine 18.000 BTU klimaya ait boru çıktı. Bu nedenle Samsung yetkili servisi montajı gerçekleş...

10.08.2024 tarihinde Antalya Konyaaltı’na bağlı Şok market uygulamasından Cepte Şok üzerinden 1080 TL’lik sipariş verdim. Siparişimdeki baget tavuk, aynı gün son kullanma tarihli olarak teslim edildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ama anında değişim yapılmıştı. Bu kez, ürünün son kullanma...

18.05.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’de Şok Market’in bölge sorumlusu N****** P*****’in iş ahlakına ve toplumsal etik kurallara aykırı davranışlarına şahit oldum. Söz konusu kişi, şirket aracı ile evli bir kişiyle kamuya açık alanlarda uygunsuz şekilde vakit geçirmiş ve aracı kişisel amaçlarla kulla...

1 Ağustos tarihinde Şok marketin online platformu üzerinden Win kampanyası kapsamında 1043,60 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya gereği 100 TL Win paranın hesabıma yüklenmesi gerekiyordu, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen Win param hala yüklenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 7-8 k...

4 Ağustos’ta Kırşehir Merkez Şok mağazasından, Cepte Şok uygulaması üzerinden 499,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kapıda kart ile gerçekleştirdim. Siparişimde 1+1 kampanyalı deodorant da bulunuyordu. Ancak deodorant ürünüm hiç teslim edilmedi. İlk aramamda müşteri hizmetleri, sipari...

Cepte Şok uygulaması üzerinden Perşembe ve Cuma günleri yapılan 1000 TL ve üzeri alışverişlerde kazanılması gereken 100 TL win puan kampanyasında, son 5 ayda 4 kez (5. Ayda 1, 7. Ayda 1 ve 8. Ayda 2 kez) puanlarım hesabıma yüklenmedi. Alışverişlerimin tamamını kredi kartı ile gerçekleştirdim ve her ...

16.07.2025 tarihinde Şok market ’in online uygulamasından 1.295 TL tutarında alışveriş yaptım. 12.07.2025 tarihinde telefonuma gelen “Seni özledik, 16.07.2025 tarihine kadar 1.000 TL üzeri alışveriş yap, 200 win para hediye” mesajı üzerine kampanyadan yararlanmak için alışverişimi gerçekleştirdim. S...

Dün, Bursa Demirtaş 1071 Park Şok market şubesinde kasada çalışan kadın personel, 2 yaşındaki çocuğuma çığlık atar şekilde bağırdı. Durumu kendisine uyardığım halde tavrına devam etti. Sonrasında ise amirlerinin, çocuklara bağırmadığında kendisine bağırdıklarını söyledi. Yaşadığım bu olumsuzluk nede...

10/08/2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Şentepe Kandemir Sitesi altındaki, Şehit T***** Ö***** Caddesi üzerindeki Şok Market'te annem (73 yaşında), çalışan M***** ve yanındaki bir diğer çalışan tarafından sözlü olarak incitilmiştir. Anneme, "Buradan git" şeklinde ağır hakaretlerde bulunulmuştur. Ayr...

Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün verdiğim 4265727260 numaralı siparişimde, 79,49 TL tutarındaki karpuz ürünüm eksik teslim edildi. Ayrıca siparişin faturası da tarafıma iletilmedi. Eksik ürün için herhangi bir para iadesi yapılmadı ve yapılacağına dair bilgilendirici bir mesaj da almadım. Müşte...