to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos'ta Cepte Şok üzerinden Finlux 12 BTU klima siparişi verdim. 23 Ağustos'ta teslim edilen ürünün iç ünitesi Finlux, dış ünitesi ise Regal marka olarak gönderildi. Bu durumun yanlış olduğunu fark edince hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade kodu talep ettim. Üç kez aramama rağ...
"Sorunum talebim üzerine kısa sürede çözüldüğü ve Kurumsal Firma olduğunu gösterdiği için teşekkür ederiz"
19 Eylül 2025 tarihinde, saat 09:55’te Samsun İlkadım adresine teslim edilmek üzere Cepte Şok uygulamasından 7094113034 numaralı siparişi verdim. Siparişin üzerinden 1 saat 30 dakika geçmesine rağmen teslimat hala yapılmadı. Ayrıca, siparişimde yer alan 1 adet OMO sıvı deterjan eksik olarak teslim e...
Uzun süredir Şok Online üzerinden alışveriş yapıyorum. Neredeyse her siparişimde eksik ürün gönderimiyle karşılaşıyorum; özellikle kedi maması ve duş ...
18.09.2025 günü saat 18.15 civarında Kayseri Erkilet Ertuğrul Gazi Mahallesi Akoğlu Caddesi’indeki Şok market şubesinde, Ülker Probis bisküvi ürününün son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Ürün indirimli olarak satışa sunulmuştu ve tarihi geçtiğine dair herhangi bir uyarı bulunmuyordu. Ürünü ...
14:22’de Sultangazi, Cebeci Mahallesi Çanakkale Şehitleri Caddesi 98 a-b adresindeki Şok market ’te annemle birlikte alışveriş yaptım. Toplamda 79,77 TL’lik sebze alışverişimizde, Win QR kodumun kullanılmasını gerektiren bir ürün almamış olmamıza rağmen kasiyer, Win QR kodumu istedi ve kendi telefon...
16.09.2025 tarihinde Şok Online üzerinden satın aldığım biberon ürünlerinin mavi rengiyle değişimi veya iadesi için başvuruda bulundum. Sipariş numaram: 9127107011. Talebimi telefonla müşteri hizmetlerine ilettim ve 30 dakika içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 36 saat geçmesine rağmen...
15 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6463407235 numaralı siparişimde nohut, yeşil mercimek ve maden suyu eksik olarak teslim edildi. Teslimat Hatay Arsuz Karahüseyinli adresine yapıldı. Eksik ürünler konusunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonu...
Şok Market Win Cüzdan'a kartımdan para yükledim. Ertesi gün geri iade almak istedim. 18/09/2025 sabah saat 09:33'te telefonda görüştüğümüz B**** Hanım, 'Yapacak bir şey yok. Yüklediğiniz bakiyeyi kullanmak zorundasınız. Geri alamazsınız.' dedi. Gerçekten şu zamanda böyle bir şey olabilir mi? Çektiği...
29.08.2025 tarihinde Şok market ’in online alışveriş platformundan 2233524948 numaralı siparişimle aldığım Piranha plak ürünü hasarlı olarak teslim aldım. Ürünü teslim aldığım anda hasarı fark ettim ve hemen iade işlemlerini başlattım. Telefon ve e-posta yoluyla defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
"Teşekkürler"
08 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 9427652517 numaralı online siparişimde, Piyale sade krem şanti (150 Gr) ürünü eksik teslim edildi. Siparişim aynı gün saat 10:45’te, Ankara Keçiören Ufuktepe mahallesindeki adresime ulaştırıldı. Ödememi kredi kartı ile 1635,45 TL olarak gerçekleşt...
11 Eylül 2025 tarihinde İzmir Menderes’teki 7426 kod numaralı Şok şubesinden yaptığım alışverişte, verilmesi gereken puan hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili hem yazılı hem de sözlü olarak iki defa başvurdum, müşteri hizmetleri geri dönüş yapılacağını belirtti ancak 1 haftadır tarafıma herhangi bir ...
13 Eylül 2025 Cumartesi günü Şok market ’ten Mis kaşar peyniri satın aldım. Fiş almayı unuttum ve ürünü evde paketinden çıkarıp saklama kabına koydum. Yalnızca 3 gün içerisinde ürün küflenerek bozuldu. Bu kadar kısa sürede kaşarın bozulması normal gelmediği için durumu mağazaya ilettim. 16 Eylül Sa...
16.09.2025 tarihinde Bitlis Tatvan’daki Şok mağazasından 2.576 TL tutarında erzak siparişi verdim. Siparişim saat 13:00’te oluşturuldu ancak saat 18:00 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona...
14.09.2025 tarihinde saat 17.48’de İstanbul Beyoğlu Tophane’deki Şok market ’ten 6 aylık ikiz bebeklerim için Mis marka büyüme küpü Danone aldım. Ürünün son kullanma tarihi 12.09.2025 olarak görünüyordu. Eğer tarihi geçmiş olduğunu fark etmeseydim, ek gıdada 3 gün kuralı ile alerji denemeleri yaptığ...
Şok market telefonuma bir SMS gönderdi. Sizi özledik 1000 lira alışveriş yapın 200 lira win puan tanımlayalım diye. Bana da cazip geldi ve 3 aylık gıda alışverişimi buradan yaptım. Gelen SMS üzerine 14 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok market web sitesi üzerinden kredi kartı ile 1.085,40 TL tutarında a...
"İyi çalışmalar"
9 Eylül tarihinde Şok Online üzerinden kredi kartı ile tek seferde 1000 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında bana SMS ile “1000 TL harcamaya...
Fethiye Ovacık Deniz Şubesi olan Şok market ’ten son iki alışverişimde Win olarak verilen puanlar hesabıma yüklenmedi. İlk alışverişimi iki gün önce 550 TL tutarında, ikinci alışverişimi ise 1000 TL tutarında yaptım. Her iki alışverişimde de puanlarım yüklenmedi. Alışverişlerde kullandığım telefon n...
07.09.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 6414286430 numaralı siparişimle, “1000 TL’ye 200 TL” kampanyasından yararlanmak için toplam 1200 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak bana yaklaşık 400 TL’lik ürün gönderildi, eksik ürünlerim arasında 5 litre yağ ve 10 kg deterjan bulunu...
06 Eylül tarihinde Şok market ’in online platformundan verdiğim 5939****64 numaralı siparişimde, kavanoz ürünü eksik olarak teslim edildi. Siparişin tesliminden hemen sonra aynı gün eksik ürünle ilgili mesaj attım, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca ar...
Telefonuma virüs bulaştı ve kim olduğunu bilmediğim bir kişi tarafından hesabıma müdahale edildi. Şok Market'ten Win hesabıma bilgim dışında 8.000 TL yüklenmiş. Durumu fark eder etmez bankamı arayarak tüm kartlarımı iptal ettirdim ve karakola gidip resmi şikayet dilekçesi verdim. Dijital sigortamı a...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
