"İlgili Ceren hanıma teşekkürlerimi iletiyorum 🌸"
Şok Marketler telefon
3.901 şikayet
"Sorunum çözüldü"
Eksik Ürün, Yanıltıcı Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağdur Oldum
Cepte Şok üzerinden verdiğim bir siparişimde hem eksik ürün getirildi hem de sonrasında mağdur edildim. Siparişimde yer ...alan 2 adet 1,5 kg Mintax bulaşık makinesi tuzu ve 1 adet 1 kg Deren Tiryaki çay teslimatta yoktu. Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi’ne teslimat yapan Cepte Şok marketten gelen kurye b
Şok Market Güvenlik Kamerası Çalışmadı, Cüzdan Kayıp Ve Büyük Mağduriyet
Avcılar Namık Kemal Caddesi, Tedi mağazasının yanındaki Şok market hakkında şikayetim Birkaç gün önce Avcılar, Namık Ke...mal Caddesi üzerinde, Tedi mağazasının yanındaki Şok market ’te cüzdanımı kaybettim ya da markette unuttum. Cüzdanımın içinde oturma iznim, banka kartlarım ve nakit param bulunuyor
Cekte Şok Alışverişlerinde Kazanılan Win Para Hesaba Yüklenmedi
Cepte Şok uygulamasını kullanarak yaptığım son üç alışverişimde kazanmam gereken Win Para’lar hesabıma yüklenmedi. En so...n bugün 506,50 TL tutarında yaptığım alışverişte de aynı sorunla karşılaştım ve kasada 5454****05 numaralı telefonumu söyleyerek işlem gerçekleştirdim. Her seferinde kasada telefo
Tarihi Geçmiş Süt Satışı Ve Personel İhmali
5 Ağustos 2024 tarihinde Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi Mavi Yıldız Caddesi No:11’de bulunan Şok market şubesinden Mis... marka 500 ml’lik 3 paket kutu süt satın aldım. Eve geldiğimde sütlerin son tüketim tarihlerinin geçtiğini fark ettim. Aynı sütlerden rafta da bol miktarda bulunuyordu, muhtemelen
Şok Market’te 100 TL Win Alınamaması Ve Çözüm Beklentisi
05.06.2026 tarihinde saat 17.25 sularında Balıkesir Gönen Ayvacık Caddesi R...eşadiye Mahallesi’nde bulunan 13799 kodlu Şok market şubesinden 1.266 TL tu
Şok’tan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu
Şok’tan 16 Temmuz’da projeksiyon siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve... herhangi bir hareketlilik de gözükmüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını ve yardımcı olacaklarını söyleyip hiçbir somut
Şok Marketler’in 400 Bin TL’lik Ödemesiz Alacağına Hızlı Çözüm Talebi
Bursa Kestel Şok Marketler deposuna un tedariki yapıyorum ve Nisan 2026’da biten işimin ödemesini yaklaşık 4 aydır alamı...yorum. Toplamda yaklaşık 400.000 TL tutarında bir alacağım bulunmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu iş, fatura kesilerek yapılmış olmasına rağmen, Şok tarafınd
Şok Markette Bozuk Yumurta Satışı Ve Müdürün Umursamaz Tutumu
05.08.2026 günü saat 09.00 civarında Tekirdağ Kapaklı Yuvam Erbay Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden 30’lu yumurta... aldım. Koli üzerinde son kullanma tarihi 18.08.2026 yazmasına rağmen yumurtayı kırdığımızda içinin tamamen bozuk olduğunu gördük. Yapay bir yumurta gibi duruyor, kabuğu ince bir z
Öne ÇıkanKonular
Şok Market Tepebaşı Şubesinde Agresif Çalışan Ve Kasa Usulsüzlüğü İddiaları
Zonguldak Tepebaşı Mahallesi’indeki Şok market şubesinde çalışan G**** isimli personel ile uzun süredir ciddi sorunlar y...aşıyoruz. Eylül ayından bu yana mağazada olduğu her zaman agresif, sinirli tavırlar sergiliyor. Bir ürünü bulamayınca sorduğumda tersleyerek cevap veriyor, “geliyorum” deyip gelmiy
Şok Market Mamak Şubesinde Kasa Kapalıyken Çalışanların Saygısız Davranışı
5 Ağustos Çarşamba günü saat 09.30 civarında Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi 846. Cadde’de bulunan Şok market ’e alışve...riş yapmak için gittim. Marketin giriş kapısı kilitliydi, yalnızca çıkış kapısı açıktı. Çıkış kapısından içeri girip alacağım 3 parça ürünü aldıktan sonra kasaya yöneldim. Kasadak
Kuryenin Küfürlü Ses Kaydı Ve KVKK İhlaliyle Sipariş İptal Ve Teslimat Sorunları
Cepte Şok uygulaması üzerinden Torbalı Ayrancılar bölgesindeki şubeden uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyorum. 15... Haziran’dan bu yana hem saygısız tutumlar hem de sipariş iptalleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Daha önce kuryenin bizzat kendisi bana siparişleri 3–5 parçaya bölme
Cepte Şok Hesabımda Yetkisiz Onay Kodu Gönderimi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
Cepte Şok uygulamasına kayıtlı telefonuma bugün, hiçbir işlem yapmıyorken asılsız bir onay kodu mesajı geldi. Uygulama ü...zerinde o sırada herhangi bir giriş, alışveriş ya da işlem yapmıyordum. Şu an için hesabımda fark ettiğim şüpheli bir işlem veya harcama bulunmuyor ancak bu durum güvenlik açısınd

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 610 TL İade Sorunu
02.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Cepte Şok üzerinden İzmir Balçova şubesini seçerek 2 paket fish karides için 6...973578383 numaralı siparişi verdim. Siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmedi. Mağazayı telefonla aradığımda telefonu açan görevli, ürünümün gecikmeli de olsa mutlaka tesli
Kurye Teslim Etmedi, Ürünlerim İade Edilsin
Bugün Şok Cepte uygulaması üzerinden Gebze bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Kurye binaya kadar gelip beni ...kapının önüne kadar indirdi ancak ürünleri teslim etmeden “teslim edilmedi” şeklinde işlem yapıp ayrıldı. Uygulamadaki telefon numaralarından kimseye ulaşamıyorum, telefonlarım dü
Şok Market Personeli Çocuğa Karşı Kaba Ve Saygısız Davranıyor
Balıkesir merkez Ömer Alibey Caddesi’indeki Şok market şubesindeki sorumlu personelden şikayetçiyim. Bu şikayeti benzer ...şekilde yaşanan üç olayın ardından yazma gereği duydum. Yaklaşık beş gün önce, saat 12.00 civarında 10 yaşındaki kızımı ekmek ve ıslak mendil almak için bu şubeye gönderdim. Kızım
Şok Marketler 3.5 Kg Gelen Karpuz İçin 10 Kg Ücreti Aldı
02.08.2026 tarihinde Niğde’de Şok uygulaması üzerinden eve teslim seçeneğiyle market alışverişi yaptım. Uygulamada karpu...z ürünü sadece 10 kg olarak seçilebiliyordu, bu nedenle mecburen 10 kg seçerek sipariş verdim. Siparişim eve teslim edildiğinde karpuzun gözle görülür şekilde küçük olduğunu fark
Şok Market Göksu Mahallesi’nde Çalışmayan Kahve Makinesi İadesi Reddedildi
Geçen hafta çarşamba günü Şok Marketler’in Göksu Mahallesi’nde bulunan şubesinden Kibim marka bir filtre kahve makinesi ...satın aldım. Ürünü aynı gün, alışverişten yaklaşık 2 saat sonra kullanmaya başladığımda makinenin işlem yapmadığını, yani çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine yine aynı gün, ya
Geç Teslimat Ve Bozulmuş Ürünler İçin İade Talebi
2 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.00 civarında İzmir Balçova Onur Mahallesi’ndeki Şok marketten Cepte Şok uygulaması üzer...inden yaklaşık 2010 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim akşam 21.00’e doğru ulaştı ve teslimat hem geç hem de sorunlu oldu. Siparişimde yer alan muzlar eksik geldi, dondurma tamamen
Şok Market Uygulamasında Tekrarlanan Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
02.08.2026 tarihinde Şok market cep telefonu uygulaması üzerinden Bodrum Bitez bölgesine teslim edilmek üzere 3412825869... numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak 879 TL tutarında gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim sistemde iki kez “Siparişiniz teslim edilemedi” ifadesiyle i
Kasiyerin Telefon Görüşmesi Sırasında Yüksek Sesle Küfür Etmesi Müşteriyi Derinden Rahatsız Etti
01.08.2026 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Tuzla GOP Şok market şubesine alışveriş için gittiğimde kasiyerin son... derece rahatsız edici bir davranışına maruz kaldım. Kasiyer, kasada bulunduğu sırada telefonla konuşuyor, karşısındaki kişiye yüksek sesle bağırıyor ve küfürler ediyordu. Mağaza i
Kasiyerin Saygısız Tutumu Ve Kampanya Hatası
1 Ağustos 2026 saat 19.30 civarında Sakarya Karasu Yalı Mahallesi 173. Sokak’taki Şok Marketler şubenizde annemin yaşadı...ğı saygısız tutum nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Annem, mağazanızdan yaptığı alışveriş sırasında 50 TL ve üzeri alışverişlerde kasa arkası ürünlerde indirim olduğuna dair kampan
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Erimiş Dondurma Ve Çalışanın Hakaretli Tutumu
1 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.16’da Şok market Balıkesir Gönen Manyas Caddesi şubesinden online sipariş verdim. Tesli...mat süresi olarak 1 saatlik seçeneği tercih etmeme rağmen siparişim yaklaşık 2 saat 8 dakika sonra, 16.24’te teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle aldığım dondurmalar tamamen erimiş,
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93


















