Tarihi Geçmiş Süt Satışı Ve Personel İhmali
5 Ağustos 2024 tarihinde Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi Mavi Yıldız Caddesi No:11’de bulunan Şok market şubesinden Mis marka 500 ml’lik 3 paket kutu süt satın aldım. Eve geldiğimde sütlerin son tüketim tarihlerinin geçtiğini fark ettim. Aynı sütlerden rafta da bol miktarda bulunuyordu, muhtemelen onların da son kullanma tarihi geçmiş durumdaydı.
Mağazaya bu durumla ilgili uyarıda bulunduğumda ise çalışanlar konuyu kesinlikle ciddiye almadı. Mağazada üç personel olmasına rağmen hepsi kasanın arkasında oturup telefonlarıyla ilgileniyordu, kimse ürünlerin tarihlerini kontrol etmiyordu. Bu ürünleri fark etmeden tüketmiş de olabilirdim; özellikle çocuklar açısından bu durum ciddi bir sağlık riski oluşturuyor.
Bir markette çalışan personelin temel görevlerinden birinin reyonlardaki ürünlerin son kullanma tarihlerini düzenli olarak kontrol etmek olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen bu şubede durumdan tamamen habersiz bir görüntüyle karşılaştım. Rafta tarihi geçmiş başka ürünler de olabileceğinden endişe ediyorum.
Şok market yönetiminden, özellikle bu şube başta olmak üzere mağazalarınızda denetimleri sıklaştırmanızı, ürünlerin son kullanma tarihleriyle ilgili kontrollerin düzenli yapılmasını ve personelin bu konuda daha dikkatli ve sorumlu davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu resmi mercilere de iletmeyi düşüneceğimi bilmenizi isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

















