to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim 2025 tarihinde saat 19.02 civarında Şok market müşteri hizmetleri telefon hattına ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 1 saat boyunca hattın sürekli meşgul olması nedeniyle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sadece telefon hattını denedim, başka bir iletişim kanalı kullanmadım. Ayrıca, i...
04.10.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Nilüfer Özlüce Mahallesi No:10 adresindeki Şok şubesinde alışveriş yaptım. Kasada görevli erkek personelin ve genel olarak çalışanların müşterilere karşı son derece kaba ve saygısız davrandıklarına şahit oldum. Yardımcı olmak adına hiçbir çaba göstermedikler...
17/09/2025 tarihinde Samsun Piri Reis Şok market şubesinden, telefonuma gelen kampanya mesajına istinaden 1080 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre 1000 TL ve üzeri alışverişlerde 100 TL win para iadesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak alışverişimi kredi kartı ile yapmama ve tüm ko...
03 gün önce Balıkesir Gönen Sarıköy Mahallesi'nde bulunan Şok market şubesinden Nkolay aracılığıyla adıma para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında 25 TL gönderim ücreti ve 200 TL para ödedim. Ancak işlem tamamlanmasına rağmen telefonuma referans kodu gelmediği için parayı çekemedim. Y...
4 Ekim tarihinde saat 19:00’da Yalova Merkez’den Şok market ’in online uygulaması üzerinden 1.145 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 6744360048. Teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve teslimat saatleri de sona erdi. Siparişimin durumu uygulamad...
21 Eylül tarihinde Şok Marketler İste Gelsin uygulaması üzerinden sky çalışma masası siparişi verdim (Sipariş No: 1200796645) ve 1349 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim: Ankara/Altındağ’dır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşma...
Tecno Spark 10 model telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 2 gündür OTG uyarısı ekranda sürekli yanıp sönüyor ve aynı anda cihaz şarj almayı ...
24.09.2025 ve 01.10.2025 tarihlerinde Kırıkkale Merkez Gürler Mahallesi Menderes Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde aynı erkek kasiyerle iki kez ciddi sorun yaşadık. İlk olayda bana karşı son derece kaba bir tavır sergiledi. Bu durumu hem e-posta yoluyla hem de Şikayetvar üzerinden ilettim. E-p...
"Her şey için teşekkür ederim. Şikayetimden bir süre sonra bana ulaşıldı ve eksik ürünlerim teslim edildi."
03.10.2025 tarihinde cepte şok uygulaması üzerinden 7895617746 numaralı siparişimle ilgili büyük bir sorun yaşadım. Siparişim İzmir Bornova adresine t...
"Para iadesi yapıldı teşekkürler"
02.10.2025 tarihinde Şok Mobil Online Market üzerinden verdiğim 8683650278 numaralı siparişimde 5 kg ayçiçek yağı eksik olarak teslim edildi. Siparişimde başka bir eksik yok, ancak bu ürün için ödediğim ücreti kazanmak için 8 saat çalışmak zorundayım ve 7 aylık hamileyim. Müşteri hizmetlerini defala...
02.10.2025 tarihinde saat 20:51’de Esenler Turgutreis Mahallesi Karaosmanoğlu Caddesi’nde bulunan 5664 kodlu mağazanıza geldim. Ancak mağazanın kapalı olduğunu gördüm. Oysa bu saat, resmi kapanış saatinden önceydi. Durumu ilgili zamana ait kamera kayıtlarından da açıkça görebilirsiniz. Kasada oturan...
5 haftadır arızası var, o kadar telefon açtık ve bilgi verdik. Kimse ilgilenmiyor, bize yardımcı olmuyorlar. Ne yapmalıyız, nasıl yardımcı olursunuz? Böyle bir servis anlayışı mı olur? 'Bugün geleceğiz, yarın geleceğiz, parça yoktu' diyorlar. Gelip bakmadan arızanın ne olduğunu anlamadan parça lazım...
02.10.2025 tarihinde Şok Online üzerinden 6823734021 numaralı siparişi verdim. Şırnak Cizre adresine teslim edilmesi gereken siparişim, üzerinden yarım saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık alışkanlık haline gelmeye başladı. Konu hakkın...
06.09.2025 tarihinde Nazilli 8849 numaralı Şok Market'ten 45 liralık alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, Paraf kredi kartımdan 18,52 lira puan kullandı. Fakat Şok Market'in yazarkasası fiş vermediği için, kasiyer 'bizim sistemden çekmedi' diyerek daha sonra ürün bedelinin tamamı olan 45 lirayı da kr...
30 Eylül tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 943,64 TL tutarında çeşitli ürünler içeren bir online alışveriş yaptım. Siparişimde 60 dakikada teslim seçeneğini işaretlememe rağmen, belirtilen süre çoktan geçti ve ürünlerim hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 3890670409. Teslimat gecikmesiyle...
Bugün Mersin Tarsus’taki bir Şok market şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Cips ve kola almak için kasaya gittim, toplamda 70 TL getirmiştim fakat 20 TL’yi yere düşürmüşüm. Kasiyer ürünlerin ücretini istediğinde, eksik param olduğunu fark ettim ve kolayı iade etmek istediğimi söyl...
Üsküdar Bulgurlu Şok Market’te uzun süredir devam eden bazı sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Market evime yakın olduğu için neredeyse her gün uğruyoru...
08.09.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden 6555360248 numaralı siparişimle 2 paket Levent Börek ve 1 adet Fuse Tea satın aldım. Ödemesini yaptığım bu ürünler teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır hem telefon hem de mail yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Gün içerisind...
"Zor oldu ama nihayetinde oldu, teşekkürler"
11 Eylül’de Cepte Şok uygulaması üzerinden kaşar peyniri, kefir ve kedi maması satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aynı sipari...
27.09.2025 tarihinde Babaeski Gaziosmanpaşa Mahallesi, Kırklareli Caddesi'ndeki Şok Market'ten 2198241088 numaralı siparişimle aldığım havuçların bir ...
20.09.2025 tarihinde saat 16.22’de İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Kuştepe Caddesi No: 12/1 adresindeki Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Ödememi Axess Chip Para ile yapmak istedim ancak kasiyer, Şok market ’in anlaşmalı olmasına rağmen bu ödeme yöntemini kabul etmedi. Chip paramın ...
27/09/2025 tarihinde saat 13:04 civarında Kadıköy Çemenzar Şok market şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasa işlemi sırasında kasiyer bana Win hesabım olup olmadığını sordu. Hesabım olmadığını belirtince, kasiyer kendi telefonunu çıkararak kendi Win hesabını okuttu ve bu şekilde ...
"Uzun uğraşlar sonucu, müşteri hizmetleri temsilcisi şube sorumlusuyla görüşüp, konuyu çözdü. Kapıda ödeme adımını kullandığımız için, süreç uzamış. Şube sorumlusu arkadaş, çok daha uyumlu ve konuyu şıp diye çözdü."
12.09.2025 tarihinde Şok market 'in online uygulaması üzerinden 6793441516 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan "Sprey vernik 200ml." isimli ürün tarafıma teslim edilmedi. Eksik ürün için 39,95 TL tutarında ücret iadesi beklememe rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçt...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
