to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO'da Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve İade Reddi
06.09.2026 tarihinde saat 21.06'da Trendyol GO üzerinden Zonguldak Merkez On Temmuz Mahallesi’indeki adresime Little Caesars Pizza (İncivez) restoranından toplam 610 TL tutarında, #11576269789 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen saatler geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı, ne kuryeden ne de restorandan kimse aramadı.
Gece bekledim, ürün gelmeyince artık uyumak zorunda kaldım. Ertesi sabah uygulamaya girdiğimde, siparişin “teslim edildi” olarak sisteme işlenmiş olduğunu gördüm. Oysa bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak bir süre sonra talebime baktığımda iademin hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildiğini fark ettim.
Bu süreçte Trendyol GO tarafından sadece “yaşanan gecikme için üzgünüz” gibi klasik ifadeler dışında hiçbir somut çözüm üretilmedi, ürün hem teslim edilmemiş hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösterilip param iade edilmemiş oldu. Hem teslim edilmeyen sipariş için ödediğim 610 TL’nin tamamının tarafıma iadesini, hem de bu hatalı teslimat ve haksız iade reddiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
