"İlginiz için teşekkür ederim"
Şok Marketler şok alışveriş
9.396 şikayet
Şok Markette İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Yapılmadı
Şok marketten 9.12.2025 tarihinde saat 13.48 de 2219.35 TL tutarında online alışveriş yaptım. Lakin hemen 5 10 dakika so...nra siparişimi iptal ettim. Yani ürünleri almaktan vazgeçtim. O günden beri defalarca Şok market müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen kartıma geri ödemem yapılmadı. Sistemlerind
1000 TL Üzeri Alışverişe 200 Win Parası Hesaba Yüklenmedi
"Müşteri iletişim merkezinden Yağmur Hanım yine :) çözüm sağladı. Teşekkürler."
31 Aralık 2025 tarihinde saat 11.10'da Cepte Şok uygulaması üzerinden topla...m 1.061,76 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçe
150 Win Parası Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
25 Aralık 2025 tarihinde saat 09:17’de Şok market online uygulaması üzerinden 8056092089 sipariş numarası ile alışveriş ...yaptım. Bu alışverişten kazanacağım belirtilen 150 win para ertesi gün hesabıma yatmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, ayrıca 2 defa da mail gönderdim.
Şok Marketler Kapıda Ödeme İadesi Hâlâ Yansımadı, Müşteri Hizmetleri Sessiz!
"Mağaza müdürü Havva hanım a çok teşekkür ederim. Saygılarımla"

Muş Merkez 1445 Sokakta Şok Market Şubesinde Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark
Muş Merkez 1445 Sokak’taki Şok market şubesinden bugün alışveriş yaptım. Reyondaki etiket fiyatı 99 TL olan bir ürünü al...dım, ancak kasada bu ürün 180 TL olarak geçti. Fiyat farkını kasada fark etmediğim için o anda duruma itiraz edemedim, sonradan fişi kontrol ederken bu farkı gördüm. Müşteri olara
Cepte Şok'tan Söz Verilen 250 TL Winpara Yüklenmedi
"Teşekkürler"
8 Aralık 2025 tarihinde Konya Selçuklu’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 10...00 TL alışverişe 200 TL winpara kampanyasından yararlanmak için alışveriş y
Kasadaki Personelin Telefon Sohbeti Ve İlgisiz Tutumu
Malatya Özalper Yenibahar Caddesi’indeki Şok market şubenizden uzun süredir alışveriş yapıyorum. Ancak özellikle kasada ...çalışan D***** K***** isimli personelin tutumundan dolayı ciddi anlamda rahatsızım. Yaklaşık 5 kez benzer durum yaşadım ve neredeyse her gidişimde kendisini telefonda uzun uzun soh
Şok Market'te Bölge Sorumlusunun Çalışanlara Yönelik Kaba Davranışı
"Teşekkür"
06.01.2026 tarihinde sabah saatlerinde Ankara Altındağ O**** K**** Şok Mark...et şubesinde alışveriş yaptığım sırada, sanırım bölge sorumlusu olduğunu dü
İptal Edilen Siparişin Ücreti Hesaba Geri Dönmedi
19 Aralık tarihinde saat yaklaşık 06.30 sularında Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim onaylandı, ...Yapı Kredi banka kartımdan yaklaşık 1.179 TL tutarında ödeme anında çekildi; ancak hemen ardından siparişim iptal edildi. Buna rağmen tutar hesabıma geri yatırılmadı. Yaklaşık 15
Şok Win Hesabım Hacklendi ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
2 Ocak 2026 gününden itibaren Şok Win hesabımı başkaları kullanıyor durumda hesabımdan alışveriş yapılıyor ve hiçbir şey... yapamıyorum. O günden beri kaç defa müşteri hizmetleri görüşme yaptım ama dönüş yapılmadı. Ülker bünyesinde bir firmanın bunu yapması ilgisiz kalması çok kötü bir durum. En kısa s
Şok Market’te Çift Çekilen 709 TL Ücreti İçin Geciken İade Ve Yanıtsızlık
Trabzon Yomra Sancak Mahallesi’indeki, Shell benzin istasyonu karşısında bulunan Şok market şubesinde 20.12.2025 tarihin...de alışveriş yaptım. Ödeme esnasında elektrik kesildi, elektrik geri geldiğinde ise kasada kartımdan aynı tutar ikinci kez çekildi. Kasadakiler bu fazla çekilen 709 TL’nin birkaç g
Şok Marketler Çip Kart Reddi, Saygısız Kasiyer Ve Sessiz Müşteri Hizmetleri
20 Eylül 2025 tarihinde, saat 13:00–14:00 aralığında İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Kuştepe Caddesi Şok mar...ket şubesinde yaklaşık 200 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme sırasında chip paramı kullanmak istediğimde kasiyer, Şok Marketlerde chip paranın geçtiği bilindiği halde, keyfi bir şekil
Şok Markette Kart Puanımdan Hatalı Çekim Ve İade Talebi
04.01.2026 tarihinde saat 15.50 civarında İzmir Gümüşpala Merkez Şok (kod 8793) şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Zir...aat Bankası kart puanlarımla yapmak istedim, kasada önce kart puanlarımdan 512 TL çekim yapıldı ancak işlem gerçekleşmedi. Ardından bu kez aynı tutar normal hesabımdan çekilerek öd
"İlgili müşteri temsilcisi sayesinde sorunum çözüldü"
Şok Markette T****’in Hakaret Ve Soda Fırlatması Müşterileri Rahatsız Etti
"Teşekkür ederim"
05.12.2026 tarihinde saat 19.30 civarında İstanbul Eyüp Sultan Boşnak Hüsey...in Sokak’taki Rami Yenimahalle Şok market şubesinde alışveriş yaparken, mağ
Geciken Kargo Ve Yanlış Ürün, İade Onayı Ve Geri Ödeme Beklemede
Cepte Şok firmasından 17.12.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Sayfada 3 iş g...ününde kargoya teslim yazıyordu fakat belirtilen tarihte kargoya verilmedi.
Bursa Orhaneli Şok Marketinde Klima Arızası Çalışanları Ve Müşterileri Üşütüyor
Bursa Orhaneli’deki Şok market 9249 numaralı şubesine yaklaşık 20 gündür devam eden klima sorunu nedeniyle şikayetçiyim.... Mağazayı ısıtan klimanın bozuk olması sebebiyle marketin içi adeta buz gibi; bu durumda hem çalışanlar çok zor şartlar altında görev yapıyor, hem de biz müşteriler üşüyerek alışve
İlkadım Kahveci Oğlu Şubesinde Kaba Ve İlgisiz Kasiyer Hizmeti
Samsun İlkadım, kilise tarafındaki Kahveci Oğlu'nun üstündeki şoktan alışveriş yaptık. Öncelikle hizmetten hiç memnun ka...lmadım; çok ilgisizler. Ayrıca kasada duran kasiyerler çok kaba. 'Kolay gelsin' dediğimizde bile cevap alamıyoruz. Bu, genelde hep olan bir şey. Bugün de markete girdiğimizde hiç i
Alışverişime Ait 100 TL Hediye Puanı Hesabıma Yüklenmedi
"2 ay sürdü süreç ama gereği yapıldı."
Şok Market Dijital Kartta 600 TL Bakiye Kullanılamıyor, İade Talebi Bekleniyor
13.08.2025 tarihinde Şok Market kasasından dijital kart olarak belirtilen telefon numarasına 1000+1000 TL olacak şekilde... toplam 2.000 TL yükleme yaptırdım. Aynı işlemi daha önce 5‑6 kez sorunsuz şekilde kullanmıştım. Karşı taraf bu bakiyenin 1.400 TL’sini Şok Market kasalarında alışveriş yaparak kul
Sipariş Uygulamada Görünmüyor, Ürün Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Bekliyor
29.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişime ek olarak 5 kg Piyale un ve 2 paket Evin m...argarin satın aldım. Bu alışveriş için kredi kartımdan 996838 provizyon numaralı işlemle toplam 155,50 TL tahsil edildi. Ancak siparişlerim uygulamada görünmedi, ürünler tarafıma t
Şok Marketler Aldığımız Yufkanın Küflü Olması
Mardin Midyat Bahçelievler Mahallesi’indeki Şok şubesinden yaklaşık 2 gün önce aldığımız yufkanın ertesi gün küflü olduğ...unu fark ettik. Ürünü açtığımızda üzerindeki küfleri görünce ciddi anlamda hem sağlığımız açısından endişelendik hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Alışveriş sonrasında fiş

Yanlış Fiyat Etiketi Ve Saygısız Kasiyer Davranışı
"Teşekkürler"
03.01.2026 günü saat 20:22 civarında Beşiktaş Abbasağa’daki Şok market şube...sinden rafta fiyat etiketi 10,50 TL olan Karmen Couple çikolatadan iki adet
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
















