to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fiyat Etiketi Ve Saygısız Kasiyer Davranışı
03.01.2026 günü saat 20:22 civarında Beşiktaş Abbasağa’daki Şok market şubesinden rafta fiyat etiketi 10,50 TL olan Karmen Couple çikolatadan iki adet aldım. Kasada ürünler 13,50 TL’den geçti. Fiyat farkını kasiyere söylediğimde sadece bir ürünün fazladan alınan tutarını iade etti, iki adet aldığımı belirttiğimde ise diğerinin farkını veremeyeceğini, istersem ürünü iade edebileceğimi söyledi. Ardından da “2’nin 3’ün hesabını yapıyorsunuz” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Mağazadan çıkarken raftaki fiyat etiketinin söküldüğünü de gördüm.
Hem yanlış fiyatlandırma hem de müşteriye karşı bu saygısız tavır sebebiyle artık bu şubeden alışveriş yapmak istemiyorum. Müşteri olarak yaşadığım bu durumun ciddiyetinin anlaşılmasını ve özellikle ilgili personelin müşteri haklılığı, doğru iletişim ve saygılı davranış konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkürler
