Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Fiyat Etiketi Ve Saygısız Kasiyer Davranışı

profile
04 Ocak 21:25
505
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

03.01.2026 günü saat 20:22 civarında Beşiktaş Abbasağa’daki Şok market şubesinden rafta fiyat etiketi 10,50 TL olan Karmen Couple çikolatadan iki adet aldım. Kasada ürünler 13,50 TL’den geçti. Fiyat farkını kasiyere söylediğimde sadece bir ürünün fazladan alınan tutarını iade etti, iki adet aldığımı belirttiğimde ise diğerinin farkını veremeyeceğini, istersem ürünü iade edebileceğimi söyledi. Ardından da “2’nin 3’ün hesabını yapıyorsunuz” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Mağazadan çıkarken raftaki fiyat etiketinin söküldüğünü de gördüm.

Hem yanlış fiyatlandırma hem de müşteriye karşı bu saygısız tavır sebebiyle artık bu şubeden alışveriş yapmak istemiyorum. Müşteri olarak yaşadığım bu durumun ciddiyetinin anlaşılmasını ve özellikle ilgili personelin müşteri haklılığı, doğru iletişim ve saygılı davranış konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.

04 Ocak 21:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Hakan
Hakan
05 Ocak 17:02

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Ağustos 2025 16:27
635

Reyondaki Fiyatla Kasadaki Fark Yine Müşteriyi Mağdur Etti

profile
05 Kasım 2025 15:19
502
1
Şimal sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Kasiyerin İlgisiz Ve Saygısız Tavrı Alışverişimi Kabusa Çevirdi

profile
28 Ekim 2025 16:42
1.263
1
Lamak sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Raftaki Fiyatla Kasadaki Fiyat Neden Farklı?

profile
09 Ekim 2025 19:31
358

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri