Şok Marketler Sipariş Uygulamada Görünmüyor, Ürün Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Bekliyor

Hilal · 2026-01-05T12:22:14+03:00

29.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişime ek olarak 5 kg Piyale un ve 2 paket Evin margarin satın aldım. Bu alışveriş için kredi kartımdan 996838 provizyon numaralı işlemle toplam 155,50 TL tahsil edildi. Ancak siparişlerim uygulamada görünmedi, ürünler tarafıma teslim edilmedi ve ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum. Buna rağmen bugün 05.01.2026 olmasına karşın tarafıma net bir çözüm sunulmadı, sürekli farklı bilgiler verildi ve sorun hala giderilmedi. Ödenen 155,50 TL tutarın derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

5 Ocak 12:22228

5 Ocak 12:26 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Hilal

6 Ocak 09:13

Hala kimse tarafıma dönüş yapmadı! Konu çözülmedi!?

Hilal

8 Ocak 22:06

Hiçbir şekilde geri dönüş yok problem çözülmüyor!?

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Dönüş Yapılmayan İade Talebi

Tahsin

Şok Marketler

19 Eylül 2025 09:41703

18/09/2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünler teslim edilmedi, ancak si...stemde ürünler teslim edildi olarak gösterildi. Hiçbir ürünüm elime ulaşmadı. Bu durum üzerine Şok market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu, tarafıma ger...

1 Destek1 Yorum

Teslim Edilmeyen Siparişe Rağmen Ücret İadesi Ve Güven Sorunu

Eda

Şok Marketler

6 Aralık 2025 15:17116

05.12.2025 tarihinde saat 18:09’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1804620069 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde tem...el gıda ürünleri ve temizlik ürünleri bulunmasına rağmen, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine karşın ürünler kesinlikle tarafıma teslim edilmedi. Sipariş bedeli olarak y...

Çözüldü

İade Sürecinin Uzaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Hilal

Şok Marketler

13 Aralık 2025 13:59598

"Şikayet yayınlandıktan hemen sonra geri dönüş yapıldı ve ücret iadem onaylandı. Bundan sonra herhangi bir şikayetinizde müşteri hizmetleriyle ya da CİMER'le falan uğraşmayın direkt Şikayetvar'a yazın daha etkili ve kısa zamanda sonuç alıyorsunuz. Bu zamana kadarki bütün şikayetlerimde de hep aldığım sonuçlar beni memnun etti. İyi ki bu ülkede böyle bir uygulama var yoksa insanlar hep mağdur edilecekti herhalde."

Çözüldü

Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor

Tuba

Şok Marketler

4 Aralık 2025 17:13829

Cepte Şok uygulaması üzerinden 15.08.2025 tarihinde 2619755375 numaralı sip...arişi verdim. Siparişim kapsamında yer alan ürünler tarafıma hiç teslim edi...

1 Destek

Çözüldü

Şok Marketler Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

Meryem

Şok Marketler

7 Kasım 2025 11:28226

3 Kasım 2025'de Cepte Şok uygulaması üzerinden Beşiktaş adresine online mar...ket alışverişi yaptım. Siparişim (Sipariş No: 2366530705) uygulamada teslim...