Geciken Kargo Ve Yanlış Ürün, İade Onayı Ve Geri Ödeme Beklemede

Cepte Şok üzerinden ilk alışveriş deneyimimde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 14 Mayıs 2025 tarihinde uygulama üzerinden bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 6027677574). Siparişi birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. İptal etmeme rağmen ve uygulama üzerinde hâlâ 'Si...

Cepte Şok uygulamasından iki adet spor ayakkabı aldım, kargodan teslim aldım. Numaralar küçük geldiği için iade gönderdim. 10/07/2025 tarihinden beri iade ürünüm ellerine ulaşmış olmasına rağmen iademi gerçekleştirmiyorlar. Üç gündür arıyorum, her seferinde gerekli birimlere aktarıldı deniyor. Bu ia...

18.10.2023 tarihinde Cepte Şoktan alışveriş gerçekleştirdim. 19.10.2023 te ürünlerim teslim edildi. Aldığım ürünler eksik bir şekilde teslim edildi. Gelmeyen ürünlerim için müşteri temsilcisinden ürünlerimi getirmelerini istedim. Mağazadan arayıp ürünlerin teslimatının gerçekleştirileceği söylendi. ...

Cepte Şok uygulamasından 2 adet sipariş verdim. Verdiğim siparişlerden biri yanlış olduğu için siparişimi iptal ettim. Sipariş iptal edildi yazdı fakat sonra sipariş hazır durumuna getirildi. Müşteri hizmetlerini aradım sistemde bir sorun olabileceğini fakat kendi ekranlarında siparişimi iptal etmiş...