to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Ümraniye Aşağı Dudullu Mahallesi Gülüşan Sokak’taki Cami Caddesi'nde bulunan Şok markette yaklaşık iki aydır İB...B sosyal kartımla alışveriş yaparken sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle 10.01.2026 tarihinde yaşadığım olay sonrası artık bu durumu Şikayetvar üzerinden bildirmek zorun
10 Ocak 2026 günü saat 14.00 civarında Diyarbakır Kulp Turgut Özal Mahallesi’indeki Şok market şubesinden alışveriş yapt...ım. Sleepy Bio Natural 5 numara bebek bezi aldım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 249 TL olarak görünüyordu ancak kasada bu ürün 449 TL olarak geçti. Toplamda, yanında birkaç ürünle b
09.01.2026 tarihinde saat 09.25 sularında Mersin Üniversitesi Caddesi üzerindeki, m*** Market’in karşısında bulunan Şok ...market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Ancak görevli personel, hiçbir geçerli gerekçe sunmadan beni markete içeri almadı. Personel, beni içeri almamasıyla ilgili olarak “Al
"Sayın Yetkili, Müşteri temsilciniz Elif Hanım’a özellikle teşekkür etmek isterim. Aralık ayında yaşadığım benzer bir problemde de kendisi süreci büyük bir özen, hız ve çözüm odaklılıkla yönetmişti. Bugün yaşadığım problem de yine Elif Hanım sayesinde kısa sürede çözüme ulaştı ve VINN puanım tarafıma yüklendi. Açıkça belirtmek isterim ki, kendisiyle görüşmeden önce bu firmayı bir daha kullanmama yönünde bir karar almıştım. Ancak Elif Hanım’ın iletişim tarzı, diksiyonu, pozitif enerjisi ve gerçekten “müşteri memnuniyeti” odaklı yaklaşımı bu düşüncemi tamamen değiştirdi. Bir markayı büyüten yalnızca kampanyalar ya da sistemler değil; markayı temsil eden insanlardır. Elif Hanım da tam olarak bu noktada firmanız adına çok güçlü bir değer oluşturuyor. Keşke firmanızdaki diğer birimler ve sistemler de aynı özen ve yaklaşımı standart haline getirse; o zaman markanızın çok daha büyük bir noktaya taşınacağına inanıyorum. Bu nedenle hem Elif Hanım’a ayrı ayrı teşekkür ediyor, hem de böyle bir çalışanı bünyenizde bulundurmanızdan dolayı firmanızı tebrik ediyorum. Kendisi kesinlikle takdir edilmeyi hak eden bir müşteri temsilcisi. İyi çalışmalar dilerim."
9 Ocak Cuma günü Cepte Şok tarafından tarafıma gönderilen, “1.750 TL ve üze...ri alışverişe 175 TL Winnpuan yüklenecektir” içerikli kampanya mesajına ist
Aydın Bozdoğan, Yeni Mahalle Üniversite Caddesi üzerindeki Şok marketten, Şok uygulaması üzerinden “500 TL ve üzeri alış...verişe 50 win puan” kampanyası kapsamında 29, 30 ve 31 Aralık tarihlerinde üç kez 500 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya gerekliliklerini eksiksiz yerine getirmeme rağmen, toplamd
İzmir Buca Begos Yolu üzerindeki Şok Market şubesinde uzun süredir devam eden ciddi bir hijyen ve düzensizlik sorunu old...uğunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir aydır akşam 20.00 sularında gittiğim her seferde et dolaplarının kan içinde ve rafların oldukça kirli olduğunu görüyorum. Bu görüntü hem ins
Bugün 15 yaşında lise öğrencisi olan kız kardeşim ve bir kız arkadaşı, Kocaeli Körfez Mimar Sinan Mahallesi Petkimpark E...vleri altında bulunan Şok market 'e gidiyor. Ardından kasiyer, "pos cihazım bozuk, nakit alabilirim" diyor. Hangi devirdeyiz, pos cihazı bozuluyor; yasal olarak pos cihazı ile alış
17.09.2025 tarihinde Balıkesir Ayvalık Altınova Merkez Mah. İ̇nönü Caddesi No:57 adresindeki Şok market şubesinden topla...m 244,68 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken kasadaki personele, ödememin kredi kartımdaki puanlardan çekilmesini özellikle söyledim ancak buna rağmen tutar doğrudan ka
"Teşekkürler"
Rize Ardeşen Yavuz Selim Mahallesi’indeki Şok market şubesi çalışanlarıyla ...ilgili uzun süredir devam eden bir memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum.
Uzun süredir tüm Şok market şubelerinde dikkatimi çeken ve artık rahatsız edici bir boyuta gelen bir durum yaşıyorum. Bo...ykot kapsamındaki ürünlerin mağazalarda en ulaşılabilir, en dikkat çeken ve en kolay alınabilir noktalara yerleştirildiğini, buna karşılık yerli üretim ürünlerin özellikle buzdolap
08.01.2026 tarihinde Ankara Pursaklar merkez Mahallesi Kurtdereli sokak’taki şok şubesinden alışveriş yaptım. Tavuk kana...t, iki adet sos ve birkaç ürün daha aldım, kasada toplam 406 TL ödedim. Tutar fazla gelince fişi istedim, kasadaki görevli fişi takmayı unuttuğunu, beklersem kopyasını verebileceği
"Şok market müşteri temsilcisi Yağmur Hanım aradı ve sorunu halletti"
"Sorun uzun uğraşlar sonucu düzeltildi. Teşekkürler"
08.01.2026 tarihinde saat 16.45 sularında Hatay İskenderun Yunus Emre Mahallesi’ndeki Şok market şubesine alışveriş yapm...ak için girdim. Aradığım ürünü bulamadığım için herhangi bir alışveriş yapmadan çıkış kapısına doğru ilerlerken kasanın bulunduğu kısımda bir anda yere düştüm. Düşmenin şoku ve uta
Çanakkale çan ilçesi İstiklal Mahallesi Atatürk Caddesi no: ** adresinde bu...lunan Şok market şubesinde bugün saat 17.00–17.30 arasında yaşadığım bir ol
24 Aralık saat 12:20'de Şok Market'in online uygulaması üzerinden yaklaşık ...800 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartında 500 TL ve üzeri alışve
Hatay ili Antakya ilçesi Derince Mahallesi’nde bulunan Şok 13647 şubesinden 31 Aralık 2025 tarihinde bir adet saç kurutm...a makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde bozuk olduğunu fark ettim ve 08 Ocak 2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere aynı şubeye geri götürdüm. Ürünü teslim almak iste
"Teşekkür ederim"
"Sorunun çözümü için gerekli aksiyon alındı. Yağmur hanım üstün bir gayret ve ivedilikle sorunun giderilmesini sağladı. İlgilenen herkese çok teşekkür ederim."
Öncelikle iyi çalışmalar dilerim. Ben 06.01.2026 tarihinde saat tam 20:54’t...e Bursa/Yıldırım 2. Ertürk Sokak’ta bulunan Şok market şubenize gittim. Git
Şok market online üzerinden 17.11.2025 tarihinde Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunu...n defolu olduğunu fark ettik ve yetkili servis bu nedenle televizyonu açmayı kabul etmedi. Bunun üzerine iade başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hâlâ hi
"Şikayetimi çözdünüz teşekkür ederim. Keşke buraya yazmak zorunda kalmasaydım ama olsun sonuca odaklaniyorum. Teşekkürler"
Bursa Nilüfer Barış Mahallesi’indeki Şok market şubesinden, Cepte Şok uygul...aması üzerinden 21.12.2025 tarihinde 645 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş s
"Merhaba sorunum çözüldü teşekkür ederim"
İzmir Buca Şirinyer Barış Mahallesi 355 Sokak’taki Şok mağazasından yaptığı...m internet alışverişi sonrası vadedilen win para hesabıma yatırılmadığı içi
06.01.2026 tarihinde Tunceli’deki Çağdaş Şok mağazasına alışverişe gittiğimde mağazanın klimalarının çalışmadığını fark ...ettim. Mağaza içerisi son derece soğuktu, adeta buz gibiydi ve içeride durmakta, alışveriş yapmakta zorlandık. Dışarısından bile daha soğuk bir ortamda alışveriş yapmak zorunda kal
"Müşteri danışmanı yağmur hanım beni arayarak sizlere ParaPuan win olarak yükleme yapılacağını söyledi benden özür diledi kendisine çok ama çok teşekkür ediyorum hem nezaket çok kibar ve çok naif bir bayandı bende kendisine bu yaklaşımından dolayı bende teşekkür ediyorum çözümün ParaPuan olmasından dolayı değil özür dilemesi geri dönüş yapması bile güzel bir yaklaşım oldu kendine benim puanım sonsuz yıldız ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
