3
Cepte Şok'ta Kuru Soğan Ve Patates Eksik İade Talebi
26 Haziran 17:2467
"Problem çözülmüştür."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Online Alışverişürün iadesi
925 şikayet
1
Sipariş Verdiğim Şok Mağazası Ürün Temin Etmedi Ve Çağrılarıma Cevap Vermedi
25 Haziran 14:5074
21 Haziran’da Şok uygulaması üzerinden Ezine/Geyikli şubesinden 352 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. S...iparişi 25 Haziran’da teslim almak için mağazaya gittiğimizde, mağazadaki çalışanlar siparişten haberleri olmadığını söyledi. Uygulamada sistemde olmayan ürünler zaten sepete eklen
5
Çözüldü
Şok Market’te Tüketici Hakem Heyeti Kararı İhlali Ve 27.899 TL’lik İadenin Başarısızlığı
22 Haziran 12:0385
"2 ay sonunda ancak çözüldü keşke bu kadar uzamasa idi yinede teşekkür ederim"
"Şok market ’ten yaptığım alışverişe ilişkin ürün iadesini, Tüketici Hakem ...Heyeti kararına istinaden gerçekleştirdim. Tüketici hakem heyetinin 0641202
Teslim Edilmemiş 1.300 TL’lik Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu
16 Haziran 14:4272
06.06.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy bölgesindeki Şok market online üzerinden 1.300 TL’lik alışveriş yaptım. Sistemd...e siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ürün bana teslim edilmedi. Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve siparişimi
5
Çözüldü
Kopmuş Kapaklı Laktozsuz Süt Ürünü İçin İade Ve Geri Dönüş Talebi
15 Haziran 17:1150
"Şikayetimden 1 gün sonra müşteri hizmetleri yetkilisi beni arayıp olaydan ötürü özür diledi ve ürün tutarını Win Para olarak yatırdı. Bu denli hızlı bir çözüm süreci için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
1 Haziran 17:58219
Gamze şikayetini yayından kaldırdı
1
Aynı Poşette Gıda Ve Temizlik Ürünleri Hijyen İhlali
31 Mayıs 19:53343
31 Mayıs 2026 günü saat 18.00’de teslim edilen, 8482738221 numaralı online siparişimde Şok Marketler Ankara Kahramankaza...n Yıldırım Beyazıt Mahallesi şubesinde üç farklı sorun yaşadım. Öncelikle sistem üzerinden 4 adet plastik poşet ücreti alınmasına rağmen, gelen ürünler sadece 3 adet poşete konul
Şok Online’da Teslim Edilmeyen Yumurta Ve Süresi Geçmiş Mantar İçin İade Talebi
30 Mayıs 22:26251
30.05.2026 tarihinde Şok market Online üzerinden verdiğim 7213046216 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Sipari...şimde bulunan yumurta hiç teslim edilmedi, buna rağmen tarafıma herhangi bir tam ücret iadesi yapılmadı. Teslim edilen ürünlerden mantarın ise son tüketim tarihinin 4 gün önce geçm
1
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Peynir İçin İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
28 Mayıs 14:02262
23.05.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6370197514 numaralı online siparişte yer alan kaşar peyniri...nin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 07.01.2026 idi. Hemen yardım hattını arayarak durumu ilettim ve mağduriyetimin giderilmesini tale
Yanlış Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
22 Mayıs 14:48319
Cepte Şok üzerinden Hoover marka bulaşık makinesi siparişi verdim, ürünüm 29 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak s...ipariş ettiğim normal bulaşık makinesi yerine ankastre bulaşık makinesi getirip bırakıp gittiler. Yaklaşık 12.500 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. O günden beri neredeyse her gün
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
21 Mayıs 17:37157
"Sorunum 26 Mayısta çözüldü."
Ali şikayetini yayından kaldırdı
1
North Face Mavi Yağmurluk Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
18 Mayıs 16:21306
Şok market İste Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim 4772887711 numaralı siparişimde bir adet North Face nimble mavi yağ...murluk sipariş etmeme ve ürün için 3.499 TL ödememe rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş poşetini kontrol ettiğimde yağmurluğun eksik olduğunu fark ettim. Aynı sipariş kod
4
Çözüldü
Geciken İade Ve Bozulmuş Ürün Teslimatı
18 Mayıs 13:59234
"Sikayetvar sayesinde3haftada çözüme ulaştım"
1 Mayıs tarihinde Sivas Göktürk bölgesine hizmet veren Şok market mobil uyg...ulaması üzerinden 8693667378 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bulunan
4
Çözüldü
Çürük Muz Teslimatı İçin Ücret İadesi Talebi
11 Mayıs 19:54218
"Hızlı bir şekilde ücret iadesi yapıldı. İlginiz için teşekkürler."
Eksik Tavuk Ürünleri Ve Saygısız Üslup
7 Mayıs 23:12221
13.04.2026 tarihinde saat 12:20’de Cepte Sok üzerinden verdiğim 9354041861 numaralı siparişimde 1 kilo tavuk fileto ve 1... kilo tavuk baget sipariş ettim. Ancak tarafıma Beşiktaş Ortaköy Mecidiye Mahallesi mağazasından her iki ürün de 700 gramlık paketler halinde gönderildi ve siparişim eksik teslim e
1
Yanlış Saç Spreyi Gönderimi Ve İade Talebi
6 Mayıs 14:30164
İstanbul Üsküdar’da bulunan Şok marketten internet üzerinden beş artı saç spreyinden altı adet sipariş verdim, ancak ban...a Banat’ın 4 numara saç spreyinden gönderildi. Siparişin tutarı yaklaşık 900 TL civarındaydı ve sipariş numaram 1873083544’tür. Yaklaşık üç gündür hem marketi hem de müşteri hizme
Kiwi Buharlı Temizlik Makinesinin Buhar Sorunu Ve İade Talebi
6 Mayıs 13:30264
06 Mayıs sabahı saat 10.30 civarında Diyarbakır’da Şok market’in online kanalı üzerinden Kiwi markalı buharlı temizlik m...akinesi satın aldım ve ürünü teslim alır almaz denedim. Cihaz asla doğru düzgün temizlik yapmıyor, yaklaşık 1 dakika içinde buharı bitiyor ve sadece su damlası bırakıyor, yüzeyi te
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Beklentisi: Çamaşır Makinesi Yerine Kurutma Makinesi Gönderildi
5 Mayıs 22:52518
Şok.net üzerinden çamaşır makinesi siparişi verdim ancak 15 Nisan’da bana ç...amaşır makinesi yerine kurutma makinesi teslim edildi. Ürünü 24.999 TL ödey
Şok Market'te Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu
3 Mayıs 17:56228
Şok market üzerinden oluşturduğum 8505911082 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım Elit Raflı Çalışma Masası adlı ...ürün, tarafıma belirtilen ve taahhüt edilen süre içerisinde kargoya verilmemiştir. Bu gecikme nedeniyle siparişimin iptal edilmesi amacıyla Şok market sistemi üzerinden iptal taleb
1
Yanlış Gönderilen Ürün Ve Yağmurda Sırılsıklam Mallar İçin Hızlı Çözüm Talebi
27 Nisan 16:13268
19 Nisan 2026 tarihinde Hatay Defne’deki Şok market üzerinden 2982037022 sipariş numarası ile vermiş olduğum siparişimde... ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş kapsamında tarafıma gönderilen ürünlerden biri yanlış gönderilmiş, ayrıca siparişte yer alan beş adet ürün yağmur altında kaldığı için sırılsıklam
5
Çözüldü
Şok Market Şubesinde Tekrarlanan Eksik Ürün Ve İade Sorunu
26 Nisan 20:56271
"Bu olayı düzelttikleri için tesekkurlr ama hala aynı eksiklerle yollanacak olaniyor siparislr"
İstanbul Beyoğlu Halıcıoğlu Sallabaş Sokak’taki Şok market şubesinden onlin...e uygulama üzerinden sık sık sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde
5
Çözüldü
26 Nisan 10:52215
"Teşekkür ederim."
Meral şikayetini yayından kaldırdı
1
Eksik Kağıt Havludan Dolayı Şok Market’e İade Ve Teslimat Talebi
25 Nisan 11:10364
18.04.2026 tarihinde Şok market online sisteminden 9947720999 sipariş numarası ile İstanbul Maltepe Zümrütevler bölgesin...e teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Teslimat sonrası ürünleri kontrol ettiğimde bir adet kağıt havlunun eksik olduğunu fark ettim; ürünün bedeli yaklaşık 55–60 TL civarındaydı
3
Çürük Limon Gönderimi Ve Cevapsız Şikayet Hakkında Açıklama İsteği
24 Nisan 00:11275
21 Nisan tarihinde Şok market uygulaması üzerinden verdiğim online siparişte gönderilen limonlardan biri çürümüş şekilde... elime ulaştı. Temel gıda ürünü olmasına rağmen bu şekilde bir ürünün kontroller yapılmadan gönderilmiş olmasını hijyen ve kalite açısından endişe verici buluyorum. Durumu e-posta
Şok Marketler Kategorileri
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93