to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2026 tarihinde Hatay Defne’deki Şok market üzerinden 2982037022 sipariş numarası ile vermiş olduğum siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş kapsamında tarafıma gönderilen ürünlerden biri yanlış gönderilmiş, ayrıca siparişte yer alan beş adet ürün yağmur altında kaldığı için sırılsıklam ve kullanılamaz durumda teslim edilmiştir. Bu sipariş için toplam 3.424 TL ödeme yaptım ve hem yanlış ürün hem de zarar gören ürünler nedeniyle önemli bir maddi kaybım oluştu.
Teslimatın ardından 19, 22 ve 24 Nisan tarihlerinde müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne hatalı ürünün değişimi yapıldı ne de zarar gören ürünler için iade süreci başlatıldı. Tüm bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve mağdur edildim.
İlgili firma tarafından gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, yanlış gönderilen ürünün düzeltilmesini ve yağmur altında kalıp kullanılamaz hale gelen ürünlerin iadesi ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
30 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden çoklu sipariş verdim. Ancak siparişimin bir kısmı tarafıma hiç teslim edilmedi, bir kısmı da yanlış ürün olarak gönderildi. Sipariş numaram: 5316****94. O günden bu yana müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen ne iadem yapıldı ne de sorunl...
27.02.2026 tarihinde Şok Marketler uygulaması üzerinden verdiğim siparişte bulunan 1 adet cam ürün tarafıma kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün kalmadığı için ücret iadesi yapılacağı, ertesi gün mağazanın benimle iletişime geçeceği söylendi; an...
12.08.2025 tarihinde Şok market ’in online alışveriş uygulaması üzerinden 5990****53 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hatay/Defne/Turunçlu Mahalles...
Şok Market’in Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğimiz siparişlerde 25 Aralık 2025, 3 Ocak 2026, 21 Ocak 2026 ve son olarak 23 Ocak 2026 tarihlerinde siparişlerimiz defalarca eksik, yanlış, hatalı ve kusurlu şekilde teslim edildi. Ürünler ya gelmedi ya da yanlış ve sorunlu geldi; buna rağmen ödediğ...
Yorumlar