Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Beklentisi: Çamaşır Makinesi Yerine Kurutma Makinesi Gönderildi

Esra

Şok Marketler

05 Mayıs 22:52

284

Şok.net üzerinden çamaşır makinesi siparişi verdim ancak 15 Nisan’da bana çamaşır makinesi yerine kurutma makinesi teslim edildi. Ürünü 24.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve baştan beri yanlış ürün gönderildiğini belirtmeme rağmen sorun bir türlü çözülmedi.

Yaşanan karışıklığı Şok müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ilettim, ayrıca mail de attım. Hatalı ürün gönderimini kendileri de kabul ediyor ancak buna rağmen kurutma makinesini iade almıyorlar ve doğru ürün ya da para iadesi konusunda net bir çözüm sunmuyorlar. Şu anda evimde, kullanmadığım kurutma makinesi duruyor ve ücretini ödediğim halde almak istediğim çamaşır makinesine ulaşamıyorum.

Şok’tan beklentim, kurutma makinesinin benden hızlıca alınması, yerine sipariş verdiğim çamaşır makinesinin gönderilmesi ya da talebim doğrultusunda 24.999 TL’lik tutarın eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sonuç Sunmuyor

Yılmaz

Şok Marketler

28 Ekim 2025 12:21

394

Şok'TAN iste gelsin kampanyasından başka bir kentteki kızım için 21 Ekim'de 22.999 TL'ye çamaşır makinesi aldım. 1 saat içinde bu işlemi iptal edip paramın hesabıma iadesini talep ettim. Talebim kabul edilmesine rağmen işlem sonuçlanmadı. Şok müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ayrıca e maille ...

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sonuç Sunmuyor

İade İşlemi 41 Gün Sonra Kredi Kartıma Geri Ödeme Gelmedi

Feyza

Şok Marketler

07 Mart 00:59

431

Cepte Şok uygulamasından İste Gelsin üzerinden 17 Ocak’ta Torima marka bir halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 1 hafta dolmadan, 22 Ocak’ta iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla 3.899 TL olarak yaptım. Bu süreçte hem satıcıyla hem de Şok market ile defalarca iletişime g...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Geciken İade Süreci

Saygın

Şok Marketler

21 Mart 2025 16:04

1.899

Şok Market'ten kurutma makinesi aldım, yanlışlıkla çamaşır makinesi geldi. 2,5 ay iade sürecini bekledim, şu an iade yaptım, 12 gün oldu. Tedarikçi firmadan Şok Marketlerin sistemine girdim, daha ürün hala inceleniyor yazıyor. Lütfen ayıptır, paramı iade edin.

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok Uygulamasından Alışveriş Yaparsanız Şok Olabilirsiniz

Emre

Şok Marketler

21 Ağustos 2024 19:14

1.526

19.07.2024 tarihinde cepte şok uygulaması üzerinden çamaşır makinesi aldım. 15.08.2024 tarihinde çamaşır makinesi Horoz Lojistik tarafından teslim edilmek üzere getirildiğinde Şok market adının hakkını vererek beni büyük bir şoka uğrattı. Yaklaşık 1 aylık süre sonunda gri olarak sipariş verdiğim çam...