Şok Marketler müşteri

Samsun İlkadım Fevzi Çakmak Mahallesi, Lise Caddesi üzerindeki Şok Marketler şubesinden aldığım 900 gramlık Lio marka yeşil zeytin ürününü açtıktan sonra yoğun bir koku ve zeytinlerin yumuşamış olması nedeniyle hiç kullanmadan mağazaya geri teslim ettim. Ürünü iade ederken fişim olmadığı için mağaza...

Şok market mobil uygulaması üzerinden 2 gün önce Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda sadece 4-5 saat giydim, ancak ayakkabının önü kısa sürede açıldı. Ürünün yeni ve çok az kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili değişim...

15-21 Ekim tarihleri arasında Şok market ’in kataloğunda yer alan Maybelline marka ruj ürününü almak için Akçakoca/Düzce’deki yaklaşık 6 farklı Şok şubesini ziyaret ettim. Katalogda belirtilen tarihlerde defalarca mağazalara gitmeme rağmen, hiçbirinde bu ürünü bulamadım. Market çalışanları da ürünün...

21 Ekim 2025 tarihinde İzmir Gölyaka Şok marketten aldığım Labne ürününü, evde fazladan olduğunu fark ettiğim için aynı gün iade etmek istedim. Ürün çabuk bozulan bir gıda olduğu için hiç bekletmeden mağazaya götürdüm. Ancak iade işlemi sırasında mağaza çalışanları tarafından “Siz hep alıp iade ediy...

21 Ekim tarihinde Eskişehir Sivrihisar Şok market şubesinden, uygulama üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 1338138740. Siparişimde özellikle not kısmında “hamburger ekmekleri ezilecek şekilde konulmasın” şeklinde açıkça belirttim. Buna rağmen hamburger ekmekleri kasıtlı olarak en alta yerleşt...

16.10.2025 tarihinde Balıkesir Kepsut’taki 11492 numaralı şok şubesinden toplam 511,45 TL tutarında alışveriş yaptım. 500 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olan kampanya kapsamında 50 TL verilmesi gerekiyordu, ancak tarafıma bu tutar verilmedi. Durumu hem mağaza personeline hem de Şok market müşte...

20 Ekim 2025 tarihinde Şok Online üzerinden 6755117343 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 21 Ekim’de iptal edildi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve iki kez aynı sorunu yaşadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturdum ...

Şok market ’ten haftada 3-4 kez, “sok market” başlığıyla cep telefonuma kampanya ve reklam içerikli SMS’ler gelmektedir. Bu mesajları almak istemediğim için SMS’lerde belirtilen şekilde “iptal” yazarak yanıtladım ve iptal işleminin onaylandığına dair bilgilendirme aldım. Ancak buna rağmen SMS almaya...

Ankara Mamak Plevne Caddesi 294 numaradaki Şok Market şubesinden sürekli alışveriş yapıyorum. Ancak kasada duran bayan personelin tavırları her seferinde oldukça ilgisiz. Hiçbir zaman "hoş geldiniz" demiyor ve bir ürün hakkında soru sorduğumda yardımcı olmuyor. Bu durumdan artık rahatsızlık duymaya ...

Şirketim tarafından verilen Şok hediye kodunu Eylül ayında Esenler Rumeli Caddesi'indeki Mini Şok market 'te 80 TL tutarındaki alışverişimde kullanmak istedim. Ancak kod geçersiz uyarısı aldım ve alışverişimi kredi kartımla tamamlamak zorunda kaldım. Kodun üzerinde herhangi bir son kullanma tarihi v...

19 Ekim 2025 Pazar günü, Şok market ’in online alışveriş uygulaması üzerinden İçim organik yoğurt satın aldım. Yoğurdu aldığım günün ertesi açtığımda, ürünün üzerinde küf oluştuğunu fark ettim. Saklama koşullarım uygundu ve ürünün son tüketim tarihi 02.11.2025 olarak görünüyordu, yani tarihi geçmiş ...

17 Eylül’de İstanbul Ümraniye’deki Şok market ’ten kampanya koşullarını sağlayacak şekilde alışveriş yaptım. Şok market ’in ilan ettiği üzere, belirli günlerde 1000 TL ve üzeri alışverişlerde 100 TL winpara’nın Cepte Şok uygulamasına tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen,...

18.10.2025 tarihinde Şok market Online üzerinden, bakım evinde yatalak olan anneannem için 6972449940 numaralı siparişi verdim. Siparişimde özellikle İçim tam yağlı süzme peynir 500 gr ürününü tercih ettim, çünkü anneannem sadece bu tür bir peyniri yiyebiliyor. Ancak siparişim eksik teslim edildi ve...

09.10.2025 tarihinde Cepte Şok online uygulaması üzerinden Columbia marka, 2499 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında kredi kartımdan ödeme başarılı şekilde çekildi ancak siparişim sisteme yansımadı ve "Siparişlerim" bölümünde görünmedi. O günden bu yana her gün müşteri hizmet...

19 Ekim 2025 tarihinde Şok market mobil uygulamasındaki Wine bakiyeme banka kartımla 1.219 TL yükleme yaptım. Banka hesabımdan tutar çekildi ancak uygulama bakiyeme yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, işlem tamamlandı olarak görünüyor. Yaşadığım bu durum ilk kez başıma gel...

11 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden sipariş numarası 4746195640 ile Slazenger marka bir eşofman altı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda etiketsiz, poşetsiz ve yırtık olarak geldi. Ürünü hiç kullanmadım, teslim aldığım anda bu durumu fark ettim. Sorunun çözülmesi için iki kez müşteri hizmetl...

19.10.2025 tarihinde saat 16:07’de Antalya Evrenseki Şok şubesinden tereyağı almak istedim. Ürünün etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olduğunu fark ettim. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, personel sorunu sadece para iadesi yapabileceğini söyleyerek umursamaz bir tavır sergiledi. Fiş...

13.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Şentepe Şok market Cepte üzerinden 6316663327 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Siparişimde 1 adet 700 gramlık nugget eksik teslim edildi. O tarihten bu yana, yani 21.10.2025 olmasına rağmen, eksik ürünüm hala tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte 3-4 kez m...

20 Ekim Pazartesi günü saat 20:35’te Kayseri Talas Dirmit Sokak’taki Şok Market’e alışveriş yapmak için gittim. Ancak kapılar kapalıydı ve içeri girmek istediğimizde, market çalışanı ve mağaza müdürü 'sayım yapıyoruz' diyerek sert ve kaba bir üslupla, hatta küfür ederek bizi marketten uzaklaştırdı. ...

Bugün Şok market ’in online mağazasından 2 al 1 öde kampanyası kapsamında 2 adet Perwoll sıvı deterjan siparişi verdim (sipariş no: 2167330160). Ürünler bugün elime ulaştı ancak her iki deterjan da yarım şekilde, açılmış ve bir kısmı boşaltılmış olarak gönderildi. Toplamda 300 TL ödeme yaptım. Ürün...

Merhaba. 18/10/2025 tarihinde uygulama üzerinden içinde 12 adet 1 litre süt de olan bir sipariş verdim. Gelen siparişi oğlum kontrol etmeden almış. Sütün gelen sipariş içinde olmadığını görünce hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bölgeye ulaşamadıklarını, ancak gerekli şikayeti oluşturduklarını ve be...

8 Ekim 2025 tarihinde Erzincan’dan Cepte Şok uygulaması üzerinden 6473230392 numaralı siparişimle Mis Tam Yağlı Taze Kaşar Peyniri satın aldım. Ürünü teslim alır almaz hemen dolaba koydum. Ertesi gün paketi açtığımda ise kaşarın üzerinde siyah kalıp şeklinde küf oluştuğunu fark ettim. Oysa ürünün so...