Yanlış Etiketleme Ve Kaba Kasiyer Davranışı


15.05.2026 tarihinde saat 20.00 sularında Şok market Beypazarı Kurtuluş Mahallesi şubesinden alışveriş yaparken, kasada son derece kaba bir tavırla karşılaştım. Aldığım ürünlerin içinde sigara da vardı, sigaranın markasını kasada yanlış telaffuz ettiğimi fark edip henüz ödememi bile yapmamışken değiştirmek istediğimi belirttim.
Kasada mağazanın sahibi gibi davranan kapalı bir hanımefendi, “Siz söylediniz, değiştiremeyiz, iade alamam, beni ilgilendirmez” diyerek sert ve ters bir şekilde yanıt verdi. Üstelik “Ben bunları nakit kime satacağım” şeklinde konuşarak beni müşterinin yanında adeta azarladı. Ödeme henüz tamamlanmamışken bu üslup ve yaklaşım beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Müşteriyle böyle konuşulmasını ve bu kadar sert bir tavır takınılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili personelin müşteri ilişkileri ve üslup konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.


26 Aralık 2025 günü saat yaklaşık 15:30 civarında Gebze Arapçeşme Mahallesi’indeki Şok market şubesinden sigara satın aldım. İstediğim sigaranın markasını iki üç kez özellikle belirttim ve çalışana güvenerek paketi kontrol etmeden aldım öncesin de önüm de bir beyefendi vardı ona da yanlış sigara ver...

28.02.2026 tarihinde saat 14:50 sularında Bakırköy Kartaltepe Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde yaptığım alışverişte reyondaki fiyatlarla kasadaki fiyatların aynı olmadığını fark ettim. Reyonda gördüğüm fiyatlarla kasada çıkan fiyatlar arasında fark vardı; ayrıca kasa fişinde de ürünlerin fiyatla...

30.04.2026 tarihinde saat 20.00–21.00 arasında Çakırağa Mahallesi Cerrahpaşa Caddesi No:** adresinde bulunan Şok market şubesinde son derece rahatsız ...













Yorumlar