to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kasadaki Kaba Tavır Ve Müşteri İlgisizliği
15.05.2026 tarihinde saat 20.00 sularında Şok market Beypazarı Kurtuluş Mahallesi şubesinden alışveriş yaparken, kasada son derece kaba bir tavırla karşılaştım. Aldığım ürünlerin içinde sigara da vardı, sigaranın markasını kasada yanlış telaffuz ettiğimi fark edip henüz ödememi bile yapmamışken değiştirmek istediğimi belirttim.
Kasada mağazanın sahibi gibi davranan kapalı bir hanımefendi, “Siz söylediniz, değiştiremeyiz, iade alamam, beni ilgilendirmez” diyerek sert ve ters bir şekilde yanıt verdi. Üstelik “Ben bunları nakit kime satacağım” şeklinde konuşarak beni müşterinin yanında adeta azarladı. Ödeme henüz tamamlanmamışken bu üslup ve yaklaşım beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Müşteriyle böyle konuşulmasını ve bu kadar sert bir tavır takınılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili personelin müşteri ilişkileri ve üslup konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bir daha şok marketten alışveriş yapmamayı düşünüyorum ilgilendiğiniz için teşekkürler yinede
