Şok Market’te Fiş Olmadan İade Reddi Ve Saygısız Tavır

14.05.2026 günü saat 16.00 sularında İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi Yıldırım Sokak’taki Şok marketten pirinç almak için oğlumu gönderdim. Oğlum yerli pirinç yerine yanlışlıkla ithal pirinç almış. Ürünü değiştirmek için tekrar gönderdiğimde çocuğuma fiş veremedikleri için “fiş yok, işlem yapamayız” diyerek geri göndermişler.

Bunun üzerine kendim mağazaya gittiğimde bana da aynı şekilde fiş olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. “Fişi siz vermediniz” dediğimde kasadaki görevlinin lakayıt konuşması ve alaycı tavrıyla karşılaştım. Mağaza sorumlusu ile görüşmek istediğimde “git görüş, Allah’ım ya nelerle uğraşıyoruz” tarzı söylemlerle isteğim küçümsenerek sorumlu arkadaş çağrıldı. Gelen kişi de aynı tavırla “fiş yok, anlamıyor musunuz, işlem yapamayız” dedi.

Fişi kendilerinin vermediğini söylediğimde, “biz her müşterinin tek tek eline mi vereceğiz fişi” cevabını aldım. Diğer markalarda para üstü veya fiş direkt müşterinin eline veriliyor dediğimde, “biz öyle bir şey yapamayız, isterseniz çöpten fişi bulun, iade edelim” denildi. Ben de “verin, ben bulurum” dedim ve mağaza içinde çöp karıştırarak fişi bulup ancak bu şekilde iadeyi gerçekleştirebildim.

Şok market müşterilerine gerçekten böyle mi değer veriyor, yoksa bu mağazadaki çalışanların kişisel tutumu mu bu bilmiyorum; ancak hem oğluma hem bana gösterilen bu lakayıt ve alaycı tavrı, çöpten fiş aratacak kadar küçültücü bu muameleyi asla kabul etmiyorum. Mağaza personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve şahsıma yaşatılan bu saygısız tutum için tarafıma açık bir özür verilmesini talep ediyorum.