to read complaints and reviews, or file yours.Yüklenen 1.280 TL’nin Geri Ödenmemesi Ve Zorunlu Mağaza Harcaması
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün alışveriş yapmak için ödeme aşamasında win yükleme kısmından 1.280 TL tutarında yükleme yaptım. Ancak daha sonra ürünleri teslim edemeyeceklerini söylediler. Ben de bunun üzerine para iadesi için müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm D**** Hanım, böyle bir işleyişlerinin olmadığını, yüklediğim tutarı iade edemeyeceklerini ve bu parayı her türlü Şok Marketlerde harcamak zorunda olduğumu belirtti. Ben paramı nakit olarak geri almak isterken, hiçbir şekilde talep dahi alınmadan, iade yapılamayacağının söylenmesini kabul etmiyorum.
Ben bu işlemi ürün satın almak amacıyla yaptım, hizmet verilmeden sadece markette harcamaya zorlanan bir bakiyeye dönüştürülmesini doğru bulmuyorum. Yüklemesini yaptığım 1.280 TL’nin aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
