to read complaints and reviews, or file yours.Çürük Muz Teslimatına Tepki, İade Ve Geri Ödeme İstiyorum
11.05.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 9525385021 numaralı siparişimde yer alan 1 kilo muz, çürük, ezik, kararmış ve adeta asitleşmiş bir halde tarafıma teslim edildi. Buna rağmen ürünü bana göndermekte hiçbir sakınca görmemeleri hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Ürünü teslim aldığım anda iade talebinde bulundum ancak tarafıma “Biz muzu gönderirken kararmaya başladığı için zaten size 2 kilo gönderdik.” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben, parasını ödediğim 1 kilo sağlam muz istememe rağmen, sanki bana bir lütufta bulunuyorlarmış gibi çürük ürünleri 2 kilo göndermelerini mantık dışı ve saygısızca buluyorum.
Durumu kanıtlamak için fotoğrafları mail yoluyla iletişim merkezine ilettim, fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 94 TL tutarındaki bu alışveriş için, özellikle de tamamen kullanılamaz halde gönderilen muzların ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağaza ve ilgili birimler hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sonuç?
Uzun uğraşlar sonrasında ücret iadesi yaptırdım.
