to read complaints and reviews, or file yours.Muğla Milas Cumhuriyet Mahallesi Mavişehir Rezidans içerisindeki Şok market şubesinde görev yapan müdürden uzun süredir ...rahatsızlık duyuyorum. Özellikle iki personelin başında sürekli duran, elinden telefon düşmeyen ve müşterilere karşı kaba ve lakayıt davranan bu kişi yöneticilik pozisyonuna kesinl
Muğla Milas Cumhuriyet Mahallesi Mavişehir Rezidans içindeki Şok market ’te görevli olan mağaza müdürünün yaklaşık 2–3 a...ydır hem bana hem de diğer müşterilere karşı son derece kaba ve lakayıt bir tavır içinde olduğunu belirtmek istiyorum. Yönetici pozisyonunda bulunan bu kişinin, elinde sürekli siga
27 Ocak 2025 tarihinde saat 19.30 civarında Balıkesir Karesi Paşaalanı Mahallesi Mimar Sinan Şok Market şubesine alışver...iş yapmak için gittim. Yaklaşık 700 TL tutarında alışveriş yaptıktan sonra kasaya geldim ve aldığım ürünlere ek olarak 5 paket sigara almak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli,
25 ve 26 Ocak tarihlerinde Cepte Şok üzerinden, online olarak iki kez alışveriş yaptım. Her iki alışverişim de 518 TL tu...tarındaydı ve toplamda 1036 TL ödememi bankamatik kartımla gerçekleştirdim. Alışverişlerimi online tamamladıktan sonra, ürünlerimi bana gösterilen Şok mağazasına giderek teslim ald
Genelde böyle paylaşımlarda bulunmam; hatta bu ilk çünkü burada gayet belirli bir müşteriyi/kullanıcıyı mağdur eden bir ...hizmet sağlayıcıdan, firmadan bahsetmek istiyorum. Elimdeki ekran görüntüsünde gördüğünüz gibi kanıt var; yani karalama ya da çamur atma durumu yok, haklı bir ifşa var. Evet, Şok M
Cepte Şok hesabıma bakiye yüklerken sistem hata verdi ve bu hata sonrasında hesabım geçici olarak donduruldu. Hesabım do...ndurulduğunda müşteri hizmetleri ile görüşmede kayıt alındı ve yakında açılacağı söylendi. Konuşma üzerine e-posta ve aramalarda geri dönüş olacağı söylendi ama herhangi bir gelişm
18 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden kapıda ödemeli olarak bir sipariş verdim. Siparişimde kaşarlı köfte, sarımsak..., patates, su, ketçap, mayonez ve sıvı yağ gibi ürünler bulunuyordu. Ödeme aşamasında saat 10.55 civarında “onaylanmadı” uyarısı çıkmasına rağmen Garanti BBVA kartımdan 968,50 TL t
Karmen markasına ait kakaolu fındık kremasını bugün Gölhisar’daki Şok market’ten satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi ...üzerinde yazmasına rağmen, kahvaltı sırasında açıp tattığımda yoğun şekilde kötü koktuğunu ve tadının normalden tamamen farklı, adeta acı biberimsi bir tatta olduğunu fark ettim. B
19/12/2025de şok marketten garaj Home 6 Kapaklı dolap siparişi verdim. Geç gönderildi hem de yanlış dolap ve eksik ürün ...geldi Şok market müşteri hizmetleri hep bir bahane bulup oyalıyor 2 aydır sonuç yok. Alt kapak eksik, orta kısımda 3.5cm boşluk var.
3 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişimde 4 adet dondurulmuş ürün bulunuyordu. Sipariş numaram 2682...857496’dır. Siparişim çok geç teslim edildiği için dondurulmuş ürünlerin hepsi çözülmüş ve bozulmuş olarak elime ulaştı. Bugüne kadar defalarca aramama, neredeyse iki günde bir mü
26.01.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Kadıköy Feneryolu Dostane Sokak’taki Şok market ’e alışveriş yapmak için girdi...m. Rafta 3 litre Coca-Cola 90 TL olarak etiketlenmişti, ancak kasaya geldiğimde ürün 108 TL olarak göründü. Bu tutarsızlığı kayda almak için raftaki fiyat ve kasadaki fiyatla ilgil
Cepte Şok uygulaması üzerinden Mardin Artuklu bölgesine, içinde bebekle ilgili ürünlerin de olduğu ve toplamda 2286 TL t...utarında sipariş verdim. 26.01.2026 tarihli 9527252973 numaralı bu siparişim bilgi verilmeden iptal edildi. Ayrıca uygulamadan vermiş olduğum toplam 4 adet siparişim de yine aynı ş
26.01.2026 tarihinde saat 20.50 civarında Yenimahalle Adnan Menderes Bulvarı üzerindeki Şok market şubesine alışveriş ya...pmak için girdim. Üç adet Eti Karam çikolata ve iki paket Marlboro Touch Blue sigara aldığım sırada, tavuk ürünlerinin bulunduğu yatay soğutucu dolabın üzerinde son derece rahatsız
"Şikayetimle ilgili süreci en başından beri takip eden ve mağduriyetimi kısa sürede gideren müşteri hizmetlerinden Yağmur Hanım'a çok teşekkür ederim.Dürüst olmak gerekirse, yaşadığım bu karışık durumdan sonra Şikayetvar üzerinden bir sonuç alabileceğime dair pek umudum yoktu; sorunun çözüleceğine pek inanmıyordum. Ancak Yağmur Hanım’ın profesyonel, nazik ve çözüm odaklı yaklaşımı beni hem şaşırttı hem de ekstra mutlu etti. Markaya olan güvenimi tekrar kazandım. Mağduriyetimi hızla telafi eden Yağmur Hanım gibi personelinizin sayısının artmasını dilerim. İlginiz için teşekkürler."
"Yağmur hanıma teşekkürler"
Şok market ’in online Şok İste uygulaması üzerinden R****** A*** çalışma ma...sası siparişi verdim. 1 Ocak 2026 tarihinde verdiğim sipariş 5 Ocak’ta karg
İzmir Bayraklı Osmangazi Mahallesi’nde bulunan Şok market’te 22 Ocak’tan bu yana devam eden bir sorun yaşamaktayım. Mağa...zada özellikle yiyecek ürünleri ve atıştırmalıklar indirim öncesinde raflara yerleştiriliyor, ancak ürünler satışa açılmıyor. Kasada barkodları okutulduğunda sistem ürünü algılamıy
22.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Dijitsu dbd 555 No Frost buzdolabı satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı olarak te...slim edildi ve bunun üzerine 30.12.2025 tarihinde servis tarafından hasar raporu oluşturuldu. Mağaza benden bu raporu talep etti; raporu iletmeme rağmen yaklaşık iki haftadır taraf
25.01.2026 tarihinde saat 14:31 civarında İzmir Karşıyaka’daki Şok market şubesinden bir paket cips satın aldım. Eve gel...ip paketi açtığımda cipslerin bayat olduğunu ve tadının garip geldiğini fark ettim. Paketi incelediğimde, paketin önceden patlamış olduğunu ve patlayan yerin bantla kapatıldığını g
26.10.2026 tarihinde saat 15.38’de Cepte Şok üzerinden 6303218916 numaralı siparişi verdim ve teslimat seçeneğini 60 dak...ika içinde gelecek şekilde işaretledim. Ancak saat 18.06 civarında kurye beni arayarak yükünün çok ağır olduğunu, motosikletle teslimat yaptığını, belinin ağrıdığını söyleyip sipar
Üsküdar Küplüce Mahallesi'nde oturuyorum ve yakın çevremde biri Küplüce Merkez'de, biri Abdullah Ağa Caddesi'nde, diğeri... de Güzeldere Alt Caddesi'nde olmak üzere üç farklı Şok market şubesi bulunuyor. 24–27 Ocak 2026 tarihleri arasındaki kataloğa göre özellikle araç için olan ürünleri almak üzere bu
16 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, “1750 TL harca, 175 TL win kazan” kampanyası kapsamında yaklaşık ...1.833 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim zamanında teslim edildi; ancak kampanya gereği hak ettiğim 175 TL win ödemesi ve sipariş sırasında aldığım win iadeli ürünlerin win t
26.01.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş Vişnezade bölgesindeki Şok market ’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim si...parişimde yarım kilo çarliston biber eksik teslim edildi. Sipariş numaram 5130****72’dir. Eksik ürünle ilgili olarak çağrı merkezini aramamıza rağmen tarafıma herhangi bir geri dö
20.01.2026 günü saat 16.00 civarında Denizli Merkezefendi Kazım Kaynak Caddesi üzerindeki Şok market şubenizde yaşadığım... bir olayı paylaşmak istiyorum. Çocuklarım abur cubur almak istedi, biz de kasada ödemeyi yanımızdaki bozuk paralarla, yaklaşık 400 TL tutarındaki madeni parayla yapacağımızı söyle
22 Ocak tarihinde Antalya Muratpaşa Toroslar Şok bayisinden alışveriş yaptım. Ödeme sırasında banka kartımdan önce 349,5...0 TL, hemen ardından yine banka kartımdan mükerrer olan ikinci bir işlem daha geçildi. Her iki işlemde de POS fişi verilmedi ve kasadaki görevli, işlemlerin onaylanmadığını, bu yüz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
