Cepte Şok'ta Ürün Alınmadı, 1.182 TL Çekildi Ve İade Gelmedi

Muhammed

24 Mayıs 11:23

Cepte Şok üzerinden 14 Mayıs tarihinde yaptığım işlemde ürünü almama rağmen hesabımdan 1.182 TL para çekildi ve sipariş iptal edilmeden bu çekim gerçekleştirildi. Üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı ve hâlâ mağduriyetim devam ediyor.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgilenen kimse olmadı. Hem param çekildi hem de ortada ne ürün var ne de iade.

Şok market ve Cepte Şok tarafından 1.182 TL tutarındaki bedelimin en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için yetkili birinin konuya gerçekten eğilerek gerekli incelemeyi yapmasını ve başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.

cepte-sokta-urun-alinmadi-1182-tl-cekildi-ve-iade-gelmedi-2.jpg

cepte-sokta-urun-alinmadi-1182-tl-cekildi-ve-iade-gelmedi-1.jpg

Şok Marketler

24 Mayıs 11:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Muhammed

24 Mayıs 11:41

Aynı cevabı bana müşteri hizmetleri de söyledi 3 gün önce ama çözüm yok ilgilenen yok iletişim yok çözümde yok bugün 12 gün oldu ayın 12de alışveriş yapıldı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cepte Şok'ta Tekrarlanan Sipariş İptali Ve Geciken İade Mağduriyeti

Aleynanur

Şok Marketler

22 Aralık 2025 20:50

246

Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 2.500 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim. Siparişimi verdikten yaklaşık 30–40 dakika sonra, tarafıma herhangi bir makul gerekçe sunulmadan siparişim firma tarafından iptal edildi. Sipariş iptalinin ardından, ödediğim 2.500 TL tutarındaki ücretin tar...

1 Yorum

Şok Market İptal Edilen Alışverişin Ücreti Geri Ödenmedi

Nezahat

Şok Marketler

22 Mayıs 17:29

131

İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa bölgesindeki Şok market’e bağlı Cepte Şok uygulaması üzerinden 4 Mayıs’ta alışveriş yaptım. Bu alışveriş 4 Mayıs’ta iptal edilmesine rağmen, ödediğim 1.442 TL tutarındaki ücret 5 Mayıs’ta kredi kartımdan çekildi ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ...

sok-market-iptal-edilen-alisverisin-ucreti-geri-odenmedi-2.jpg

sok-market-iptal-edilen-alisverisin-ucreti-geri-odenmedi-1.jpg

Cepte Şok'ta Çift Ödeme Hatası Ve 3000 TL İadesi Talebi

Tuba

Şok Marketler

05 Mayıs 13:38

146

Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerde ödeme sırasında iki kez sorun yaşadım. Uygulama ödeme aşamasında hata verdi ancak her iki işlemde de ücret kartımdan çekildi, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İlk işlem 21 Nisan tarihinde gerçekleşti, ikinci işlem de kısa bir süre sonr...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Şok Uygulamasında İade Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi

Muhammed

Şok Marketler

17 Mart 18:06

828

04/03/2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1.473 TL tutarında gıda ürünleri siparişi verdim. Ödemeyi de Şok market’in Win hesabına para yükleyerek hesabımdan gerçekleştirdim. Siparişin teslimi için verilen süreyi fazlasıyla aşmalarına rağmen ürünler gelmeyince, siparişi teslim alma...

sok-uygulamasinda-iade-sorunu-ve-teslimat-gecikmesi-3.jpg

1 Yorum