to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Çalışanının Saygısız Tutumu Şikayet Edildi
24.05.2026 tarihinde saat 20:54 civarında Ankara Sincan Yenikent Ortapınar’daki Şok market şubesine günlük alışveriş için gittim. Bu şubede çalışan gözlüklü, hafif kızılımsı saçlı bayandan uzun süredir ciddi anlamda rahatsızım.
Her gittiğimizde müşterilere karşı son derece saygısız, küfür eder gibi bir üslup kullanıyor ve sanki kimsenin gelip alışveriş yapmasını istemiyormuş gibi davranıyor. Müşteri bir şey sorduğunda ters ters, aşağılayıcı bir şekilde cevap veriyor. Reyondaki bir ürünün yerini sorduğumuzda bile “orada varsa vardır, yoksa yok” tarzında küçümseyici karşılıklar alıyoruz. Bu yaşadığım durum tek seferlik olmayıp, bu tavrı artık süreklilik haline getirmiş durumda.
Müşteriyle bu şekilde iletişim kuran bir çalışanın Şok gibi bir zincirde görev yapmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu personelin bu şubeden kesinlikle değiştirilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
