to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazasında Çalışanın Hakaretli Davranışı
24.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.48 sularında Ümraniye İnkılap Mahallesi Parıltı Sokak Şok şubesine dört arkadaş alışveriş yapmak için girdik. Henüz herhangi bir olumsuz tavrımız veya çalışanı rahatsız edecek bir davranışımız yokken, girişte reyonda görevli kadın çalışan bize bir anda “ne alacaksanız alın, mal mal işler yapmayın” tarzında sözler söyledi ve hakaret olarak “mal, aptal” anlamına gelecek ifadeler kullandı. Biz kendisine herhangi bir saygısızlıkta bulunmamıştık.
Bu davranıştan hem çok rahatsız olduk hem de kendimizi aşağılanmış ve mağdur hissettik. Müşteri olarak bu şekilde hakarete maruz kalmak istemiyoruz ve bu tavrı kesinlikle kabul etmiyoruz.
Şok’tan beklentimiz, bu çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılması, bizden açık bir şekilde özür dilenmesi ve bu tür bir davranışın bir daha tekrarlanmayacağına dair güvence verilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
