to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs sabahı saat 09.30 civarında Şok market mobil uygulaması üzerinden Sultangazi Habibler bölgesine teslim edilmek üzere, “60 dakika içinde teslimat” seçeneğini işaretleyerek kahvaltı için sipariş verdim. Uygulamada sipariş ürünleri teslim edildi olarak görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünler elimize ulaşmadı.
Pazar günü kahvaltı için beklediğimiz bu sipariş üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen ne ürünler geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen ortada ürün yok ve karşımızda muhatap bulamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise siparişimle ilgili “bilgim yok” denilerek net bir açıklama yapılmadı, sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen, gecikme olmadan adresime teslim edilmesini, bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli birimlere ve yetkililere durumun bildirilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
9 Ocak 2026 tarihinde saat 18.25’te Şok market uygulaması üzerinden, 60 dakika içerisinde teslimat taahhüdü olan bir online sipariş verdim. Bu sipariş için sadece bu hızlı teslimat nedeniyle 69 TL teslimat ücreti ödedim. Saat 20.00 gibi siparişim hâlâ gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve g...
Şok Market uygulaması üzerinden bugün 60 dakika hızlı teslimat seçeneğiyle verdiğim 9244747499 numaralı siparişim, Şehitkamil / Gaziantep bölgesindeki mağazadan görünmesine rağmen belirtilen süre içinde teslim edilmedi. Saat 17.00–18.00 aralığında gelmesi gereken siparişim, saat 21.03 olmasına rağme...
21.09.2025 tarihinde saat 13:44’te Şok market ’in resmi mobil uygulamasından Otoyol mağazası teslimatlı, 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen (saat 17:48 oldu) siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak ya telefonlar açılmadı ya da “sorgu...
17.10’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 60 dakikalık teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Uygulamada siparişin yeni yola çıktığı görünüyor, ancak taahhüt edilen süre çoktan aşılmış durumda. Yaşadığım gecikme üzerine...
Yorumlar