Şok Marketler Müşteri Hizmetleri

Sok Market Çekmeköy 11333 no’lu mağazada görevli müdür İ****** beyle ilgili uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kirazl...ıdere Mahallesi’indeki bu şubeye neredeyse her gün gidiyorum ve son 1 aydır müdürün müşterilere karşı son derece kaba, ukala ve saygısız bir üslup kullandığına defalarca denk geldi...

19.03 tarihinde saat 19.03 sularında ve aynı gün saat 15.40’ta Şok market uygulaması üzerinden Gaziantep Şahinbey adresi...me iki ayrı sipariş verdim. Uygulamada her iki siparişim de teslim edildi olarak görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Sipariş numaralarım 2758386765 ve 77...

13 Mart 2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Karlıtepe Şok şubesinden 1.01...4,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi yapmadan önce özellikle Win ...

15 Mart 2026 tarihinde Şok market Online üzerinden “gel al” seçeneğiyle yaptığım ilk alışverişimde, 500 TL ve üzeri alış...verişe 50 TL win verileceği belirtilen kampanyadan faydalanmak için alışverişimi gerçekleştirdim. Alışveriş tutarım kampanya şartlarını sağlıyordu ve aldığım ürünler indirimli ürün...

16/03/2026 tarihinde Şok Marketler’in Cepte Şok uygulaması üzerinden, Eskişehir Çamlıca bölgesine teslim edilmek üzere v...erdiğim 2507230524 numaralı siparişimde yer alan mısır bakraçlık süt ürününün son kullanma tarihinin 14/03/2026 olduğunu teslimat sonrasında fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görü...

04.03.2026 tarihinde Şok market internet sitesinden 1859207198 numaralı sipariş ile 2.166,76 TL bedelle bir TV ünitesi s...atın aldım. Sipariş ekranında ürünün en geç 11.03.2026 tarihine kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 18.03.2026 olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve s...

Mersin Mezitli Viranşehir Kral Yolu üzerindeki Şok market şubesinden 04.09.2025 tarihinde Skytech Skytch55T4105 model 55... ekran televizyon satın aldım. Aldıktan sonraki ilk 20 gün içinde televizyonla ilgili sorunlar yaşadığım için 3 defa servis çağırdım, her seferinde bir sorun olmadığını söylediler....

17.03.2026 tarihinde saat 14:57’de Mersin Mezitli’de bulunan Şok market 1086 numaralı şubeden Ziraat Bankası kartımla 37...6 TL’lik yükleme yaptım. Yaklaşık iki dakika sonra da 15 TL’lik win yüklemesi olmak üzere toplam 391 TL’lik işlem yaptım. Ancak bu işlemler sonucunda hatta/Şok uygulamasına yalnızc...

15 Mart Pazar günü Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim market siparişim...de yeşil soğan ve limon da bulunmasına rağmen, bu ürünler bana teslim edilm...

Şok market İste Gelsin uygulaması üzerinden 18.02.2026 tarihinde 2796071193 sipariş numarası ile gardırop siparişi verdi...m. İlanda ürünün 3 gün içerisinde kargoya verileceği yazmasına rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bu kez 15, sonra 18, ardından 21 gü...

18.03.2026 tarihinde saat 10:01’de Cepte Şok üzerinden İstanbul Sancaktepe bölgesine teslim edilmek üzere online sipariş... verdim. Siparişimin 60 dakika içinde teslim edilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, sistemde 10:45 itibarıyla “teslim edildi” görünüyor ancak ne eski adresime ne de yeni adresim...

17.03.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Malatya Güngör Şok market şubesin...den Bisto marka lavaş satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda lavaşın içind...

04/03/2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1.473 TL tutarında gıda ürünleri siparişi verdim. Ödemeyi d...e Şok market’in Win hesabına para yükleyerek hesabımdan gerçekleştirdim. Siparişin teslimi için verilen süreyi fazlasıyla aşmalarına rağmen ürünler gelmeyince, siparişi teslim alma...

17.03.2026 tarihinde saat 11.07'de Cepte Şok uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Siparişim onaylandıktan sonra, ...lokasyonumun uzak olduğu gerekçesiyle siparişimin getirilmek istenmediğini öğrendim ve benden siparişi kendim iptal etmem istendi. Bu siparişin ödemesi kredi kartım üzerinden alın...

Cepte şok uygulamasında kredi kartımla para yüklemesi yaparken hesabım donduruldu. Müşteri hizmetleri o kadar hızlı çalı...şıyor ki 3 hafta sürüyor. Sanki para çekiyorum. Aksine para yüklemesi yapıyorum. Uygulamada kart sınırlaması yok. Sözde değişik bir karttan para yüklemeye çalışmışım.

07.03.2026 Cumartesi günü Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken aynı işlem üç kez tekrarlandı; her se...ferinde hesabımdan para çekilmesine rağmen sipariş oluşmadı. Bu işlemlerden 2 adet 963,50 TL ve 1 adet 1.053,65 TL olacak şekilde toplam üç çekim yapıldı; ancak sadece 963,50 TL tu...

13.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulamasından sipariş oluştururken ekranda “175 win kazandınız” ibaresini gördüm. Ancak ...işlem tamamlandığı halde bu 175 win hesabıma hiç geçmedi. Kayıtlı telefon numaram 5360****88, ilgili sipariş numaram ise 5019****62’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyl...

14.03.2026 tarihinde Şok’un online uygulaması üzerinden 2794192539 numaralı siparişi verdim. Teslimat yapıldığında sipar...işimde yer alan 1 adet mop, 2 adet Nestle Damak baklava çikolata ve 1 adet Çerezza kokteyl cips poşetten eksik çıktı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak eksik ür...

Şanlıurfa Bozova ilçesindeki Şok market ’ten geçtiğimiz çarşamba günü 3’lü Laviva aldım. Ertesi gün ürünü açtığımda bozu...k olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda, tarihin 3 gün geçmiş olduğunu gördüm. Tarihinin geçmiş olduğunu sonradan fark ettim; son kullanma tarihi...