Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35704740

Şok Market Kampanya Puanı Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

profile
Akif
Şok Marketler
11 Nisan 09:23
32

10.04.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Hacısaki Mahallesi 8553 numaralı Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, kampanya kapsamında Hobby Şampanya ürününü satın aldım ve 25 TL’lik win puanının hesabıma yükleneceği belirtildi. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen bu 25 TL’lik puan hâlâ hesabıma tanımlanmadı.

Geçen sene de yine benzer bir kampanyada win puanımın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamıştım. Aynı sorunun tekrar etmesi ve verilen reklamların gerçekte karşılığının olmaması sebebiyle kendimi aldatılmış hissediyorum.

Konuyla ilgili olarak 0850’li müşteri hizmetleri hattını aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, bu yüzden sorunumla ilgili muhatap da bulamıyorum.

Şok’tan beklentim, bu kampanya kapsamında hak ettiğim 25 TL’lik win puanımın derhal hesabıma yüklenmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.

Hobby
Şok Marketler Logo
Şok Marketler
11 Nisan 09:27 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Vaadiyle Verilen Win Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Çözüm Bekliyorum

profile
Mesut
Şok Marketler
26 Ağustos 2025 16:34
704

30/06/2025 tarihinde Merzifon Amasya Harmanlar’daki 9396 kodlu Şok mağazasından Pilsan Champion akülü araba satın aldım. Alışveriş sırasında, 500 TL değerinde wın puanın hesabıma yükleneceği belirtildi. Ürünü kredi kartı ile 7.990 TL ödeyerek aldım. Ancak, belirtilen 24 saatlik süre geçmesine rağmen...

Kampanya Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Mikail
Şok Marketler
03 Eylül 2025 19:54
828

21 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma Şok Marketler Zinciri'nden "1000 TL ve üzeri alışverişinize 150 TL win puan" kampanyasına dair bir mesaj geldi. Mesaj üzerine 22 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok market mobil uygulaması üzerinden 1041,68 TL tutarında, 5901890030 numaralı siparişi oluşturdum. Kampanya...

kampanya-puani-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
kampanya-puani-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1 Destek

Win Puanım Hesaba Yansımıyor Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Cengiz
Şok Marketler
05 Şubat 17:48
462

22.01.2026 tarihinde saat 18:18’de Şok marketten toplam 1.588 TL’lik alışverişimi tek seferde kredi kartı ile yaptım. Bu alışverişte kampanya gereği 1.250 TL alışverişe 125 Win, Beyaz Güvercin tuvalet kağıdı alışverişine ise 40 Win olmak üzere toplam 165 TL Win puan kazanmam gerekirken puanlarım hes...

5
Ayse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Şartlarını Sağladım, 75 TL Win Puanım Yüklenmedi

profile
Ayse
Şok Marketler
18 Aralık 2025 23:21
261
"Şok market ’in Şok Kapıda hizmeti üzerinden yaşadığım win iadesi sorunum bugün çözüldü. Win iademin yüklenmesiyle ilgili yaşadığım problem için mağaza müdürü Elif Hanım benimle iletişime geçti ve süreci bizzat takip ederek iademin yapılmasını sağladı. Win yüklemem bugün gerçekleştirildi. Sorunumla yakından ilgilenen ve kısa sürede çözülmesine yardımcı olan Elif Hanım’a özellikle teşekkür ederim. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımı için Şok market ’e ve Elif Hanım’a memnuniyetimi belirtmek isterim."
Tüm Şok Marketler Kampanya Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Şok Marketler Kampanya Şok Marketler müşteri hizmetleri Şok Marketler Kampanya win puan Şok Marketler market Şok Marketler soruları Şok Marketler win puan Şok Marketler ürün Şok Marketler kayseri Şok Marketler etmek Şok Marketler hat
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri