to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kampanya Puanı Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
10.04.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Hacısaki Mahallesi 8553 numaralı Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, kampanya kapsamında Hobby Şampanya ürününü satın aldım ve 25 TL’lik win puanının hesabıma yükleneceği belirtildi. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen bu 25 TL’lik puan hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Geçen sene de yine benzer bir kampanyada win puanımın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamıştım. Aynı sorunun tekrar etmesi ve verilen reklamların gerçekte karşılığının olmaması sebebiyle kendimi aldatılmış hissediyorum.
Konuyla ilgili olarak 0850’li müşteri hizmetleri hattını aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, bu yüzden sorunumla ilgili muhatap da bulamıyorum.
Şok’tan beklentim, bu kampanya kapsamında hak ettiğim 25 TL’lik win puanımın derhal hesabıma yüklenmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
