to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazasında Puanlarım Yansımıyor Ve Fiş Alamıyorum
Antalya Üçgen Mahallesi 108 Sokak No:16’da bulunan Şok şubesinde uzun süredir devam eden bir puan sorunu yaşıyorum. Winden gelen puanlarım alışverişlerime rağmen karta/hesabıma yansımıyor ve bu durum her seferinde tekrarlanıyor.
Ayrıca şikayetimi iletebilmek ve alışverişlerimi belgelerle sunabilmek için fiş istediğimde kasadaki çalışanlar fişi vermiyor. Hem puanların yansımaması hem de fişin özellikle verilmemesi bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Açıkçası puanların çalışanlar tarafından kendilerine mi aktarıldığı ya da başka bir şekilde mi kullanıldığından şüphe duyuyorum ve bunun araştırılmasını istiyorum.
Mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmadı, “yardımcı olamıyoruz” denilerek geçiştirildim. Antalya Üçgen Mahallesi 108 Sokak No:16 Şok şubesinde yaşanan bu durumun acilen incelenmesini, puanlarımın neden yüklenmediğinin tespit edilmesini ve çalışanların fiş vermeme tutumuyla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
