to read complaints and reviews, or file yours.Şok Online Siparişinde Eksik Ve Süresi Dolmuş Ürün, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
4 Nisan tarihinde Eskişehir Odunpazarı Şok online alışverişinden verdiğim siparişlerde hem eksik ürün gönderildi hem de son kullanma tarihi geçmiş ürün teslim edildi. Eksik ürünlerin olduğu sipariş numaram 9954232559, tarihi geçmiş ürünün olduğu sipariş numaram ise 7222061651’dir. Toplamda 176 TL tutarındaki ürünler ya eksik geldi ya da tarihi geçmiş şekilde gönderildi.
Yaşadığım bu sorun üzerine Şok’un müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak defalarca denememe rağmen telefon açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Online alışverişte hem böyle bir hata yapılması hem de sonrasında ulaşılabilir olmamaları beni oldukça mağdur etti.
Tarihi geçmiş ve eksik gelen ürünler için toplam 176 TL tutarındaki bedelin iadesini veya ürünlerin sorunsuz ve eksiksiz bir şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Konunun bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Gereken yapıldı sorun kalmadı:)
