Şok Market'te Win Para Puanlarım Hesaba Yüklenmedi Ve Bilgilendirme Eksik

Mutluluk

12 Nisan 07:00

Eskişehir Odunpazarı’ndaki Şok market şubesinden 09.04.2026 ve 10.04.2026 tarihlerinde yaptığım alışverişler sonrasında yüklenmesi gereken yaklaşık 500 TL civarındaki Win para puanlarım hesabıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen herhangi bir puan yüklemesi gerçekleşmedi.

Konu ile ilgili olarak e-posta gönderdim ve iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde tarafıma yalnızca “bekleyin, yüklenir, talep oluşturuldu” şeklinde dönüş yapıldı fakat aradan zaman geçmesine rağmen puanlarım hâlâ hesabıma aktarılmadı. Ayrıca telefon numaram marka tarafından zaten bilindiği için buradan tekrar paylaşmak istemiyorum.

Şok market ’ten beklentim, 09.04.2026 ve 10.04.2026 tarihli alışverişlerimden kazanmış olmam gereken Win para puanlarımın eksiksiz ve gecikmeden hesabıma yüklenmesi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.

sok-markette-win-para-puanlarim-hesaba-yuklenmedi-ve-bilgilendirme-eksik-1.jpg

Şok Marketler

12 Nisan 07:02 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.