to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Ve Mağaza Fiyatı Arasındaki Fark Tüketiciyi Yanıltıyor
10.04.2026 tarihinde Cepte şok uygulamasından kontrol ederek Çanakkale Çan şok şubesine alışverişe gittim. Uygulamada Akşener baharatlı kuzu kokoreç ürününün fiyatı 149,00 TL olarak görünürken, mağazadan ürünü aldığımda kasada 209,00 TL tahsil edildi. Yani uygulama ile mağaza fiyatı arasında ciddi bir fark olduğunu ödeme sırasında fark ettim.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “bölgesel fiyat farklılıkları olabilir” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak aynı ürün için uygulamada farklı, mağazada farklı fiyat gösterilmesi tüketici açısından yanıltıcı bir durum oluşturuyor ve güven sarsıyor.
Şirketten beklentim, bu tür fiyat farklılıklarıyla tüketicinin yanıltılmaması, uygulamadaki fiyat ile mağaza fiyatlarının birbiriyle uyumlu hale getirilmesi, konu hakkında açık bir bilgilendirme yapılması ve bu alışverişte ödediğim fiyat farkının tarafıma iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
