Şok Mağazasındaki Uzun Süreli Kötü Koku Ve Hijyen Sorunu

Kastamonu ili Tosya ilçesi 100. Yıl Caddesi üzerinde bulunan, mağaza kodu 13273 olan Şok şubesinde uzun süredir ciddi bir koku sorunu yaşanıyor. Mağazaya daha girişten itibaren başlayan, adeta umumi tuvalet gibi ağır ve rahatsız edici bir koku oluyor ve bu durum yaklaşık 1 seneye yakındır devam ediyor.

Mağazaya her gidişimde bu kokuyla karşılaştım ve her seferinde çalışanlara durumu iletmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Artık bu kokuya maruz kalmamak için söz konusu mağazaya gitmeyi bıraktım ve mecburen başka marketlere gidiyorum.

İlçede bulunan diğer Şok mağazasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu daha önce Şikayetvar üzerinden iletmiştim, o zaman müşteri hizmetleri benimle iletişime geçmiş fakat ilgili mağazayı bulamadıklarını söylemişlerdi. Bu kez aynı durumun yaşanmaması için özellikle Tosya 100. Yıl Caddesi mağaza kodu 13273 olan şubenin ve daha önce sorun yaşadığım diğer şubenin, mağaza kodu 12946 olarak açıkça tespit edilmesini ve bu şubelerdeki hijyen ve koku sorunlarının acilen giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca Tosya’daki mağaza kodu 12946 olan diğer Şok şubesinde de Aralık ayı başında indirimde olan Çaykur Tiryaki çay ile ilgili bir sorun yaşadım. Sabah saat 10 gibi mağazaya gitmeme rağmen, kasada görevli çalışan tüm indirimli çayların tek bir müşteriye satıldığını ve mağazada hiç ürün kalmadığını söyledi. Bu indirim kampanyalarının herkesin faydalanması için yapıldığını, en azından kişi başı 2–3 paket sınırı konulabileceğini dile getirmeme rağmen çalışan herhangi bir açıklama yapmadı ve alternatif bir çözüm de sunmadı.

Ben, hem koku ve hijyen sorunu yaşadığım 13273 kodlu şube hem de indirimli ürünlerden yararlanamadığım 12946 kodlu şube ile ilgili olarak, gerekli denetimlerin yapılmasını, kampanya stok ve satışlarının herkesin eşit şekilde faydalanabileceği şekilde düzenlenmesini ve tarafıma bu konularda bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.