Şok Marketler Müşteri Hizmetleri

Şok online marketten ürün siparişlerimi oluşturdum. Ödememi yaptım. 10 dakika sonra müşteri hizmetleri beni arayıp kotan...ın dolduğunu saat beşten sonra belki götürülebileceğini ve sistemden iptal Edip Saat beşte tekrar oluşturmamı istediler. Siparişi iptal ettim. Seferihisar'da oturan yaşlı ailem içi...

2026 yılı Mart ayında Kırıkkale Merkez Adalet Caddesi’ndeki Şok market’ten aldığım Altınküp marka küp şekerin içinden si...yah, ipe benzeyen ve gıda sağlığını ihlal eden bir nesne çıktı. Gıda ürünü içinde böyle bir yabancı madde ile karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici, hem de hijyen ve kalit...

İstanbul Orhanefendi Şok market, mağaza kodu 6447’de bugün, olaydan yaklaşık 40 dakika önce çok ciddi bir saygısızlık ve... fiziksel temas içeren bir durum yaşadım. Mağazada görevli olan B**** isimli çalışan, bana defalarca “gerizekalı” gibi ifadelerle hakaret etti, mağazadayken beni kovar gibi “hadi y...

Pursaklar şok marketten yabanmersini sipariş ettim. Küflü geldi müşteri hiz...metlerine durumu bildirip fotoğrafını paylaştım. Mağazadan arayacaklarını s...

14’ünde Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden Buca Koop Mahallesi, Buca/İzmir şubesinden 1932 TL’lik bir alışveriş y...aptım. Bu sipariş kapsamında aldığım 2 kilo muzun yarısından fazlası çürümüş, ezilmiş ve kopmuş şekilde teslim edildi. Ayrıca 1,5 kilo olarak sipariş verdiğim Golden elma ise hiç t...

Şok market’ten Polonez Fit Yaşam piliç jambon ürününden 4 paket satın aldım. Raf üzerinde bir paketin son kullanma tarih...inin 11.05.2026 olduğunu gördüm ve diğer paketlere detaylı bakmadan hepsini birlikte aldım. Eve geldiğimde paketleri kontrol ettiğimde ise diğer üç paketin son kullanma tarihinin 2...

Cepte Şok uygulaması üzerinden 8 Nisan tarihinde TCL MT40X model siyah renk akıllı saat siparişi verdim. 10 Nisan’da tes...lim aldığım üründe ise faturada da siyah olarak görünmesine rağmen farklı renkte ürün gönderildi. Siparişi teslim aldığım günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağme...

15.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Cepte Şok üzerinden Bakırköy Osmaniye bölgesine online sipariş verdim, sipariş...im saat 12.00 gibi teslim edildi. Teslim edilen 7456653192 numaralı siparişimde iki adet Tube markalı kutu cips yer almıyordu. Eksik ürünler için yaklaşık 220 TL ödemiş olmama rağ...

4 Nisan tarihinde Şok internet sitesi üzerinden 4160424515 numaralı siparişimle yaklaşık 800 TL’lik alışveriş yaptım. Al...ışveriş sonrasında gelen mesajda 50 TL win’in en kısa sürede hesabıma yükleneceği açıkça yazıyordu. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen bu win hesabıma hâlâ yüklenmedi. Bu sür...

12.04.2026 tarihinde saat 16:25’te Cepte Şok uygulaması üzerinden Şanlıurfa’da bulunan Şok mağazasından 7896475127 numar...alı siparişi verdim. Teslimat süresi 17:00–19:00 aralığı olarak görünmesine rağmen, saat 18:55’te siparişim elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” şeklinde bildirim düştü....

07 Nisan tarihinde Cepte Şok üzerinden ekstra spor aleti siparişi verdim. Sipariş numaram 1576344218’dir. Aradan günler ...geçmesine rağmen siparişim iptal edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iptal edileceği söylendi, ayrıca e-posta da gönderm...

Cepte Şok uygulaması üzerinden Dijitsu dbd 250k model buzdolabı siparişi verdim. Ürün 9 Mart’ta tarafıma teslim edildi a...ncak hasarlı çıktığı için 17 Mart’ta iade ettim. Aradan 27 gün geçmesine rağmen ürünün bedeli hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ür...

Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 2 gün önce 26.999 TL tutarında kuru...tma makinesi siparişi verdim. Bu siparişte 6.060 TL’lik kısmı win para ile,...

4 Nisan tarihinde Eskişehir Odunpazarı Şok online alışverişinden verdiğim s...iparişlerde hem eksik ürün gönderildi hem de son kullanma tarihi geçmiş ürü...

Şok cep uygulamasından aldığım ürünün tarihi üç ay geçmiş geldi ve müşteri ...hizmetlerini tam beş kere aramama rağmen ne iadesi alındı ne de bir dönüş s...

Kastamonu ili Tosya ilçesi 100. Yıl Caddesi üzerinde bulunan, mağaza kodu 13273 olan Şok şubesinde uzun süredir ciddi bi...r koku sorunu yaşanıyor. Mağazaya daha girişten itibaren başlayan, adeta umumi tuvalet gibi ağır ve rahatsız edici bir koku oluyor ve bu durum yaklaşık 1 seneye yakındır devam ediy...

12 Nisan Pazar günü öğle saatlerinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 9577052...944 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim adresime gelmiş ancak telefonla...

13 Nisan 2026 günü öğlen saat 12.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5613****77 numaralı sipariş, yakla...şık bir saat içinde adresime getirildi. Ancak evim birinci katta olmasına rağmen kurye ürünleri daire kapıma kadar getirmeyip binanın dış giriş kapısının önüne bırakıp “Ürünleriniz...

Şok market üzerinden defalarca alışveriş yapıp fatura kesiyoruz, ama faturalar düşmüyor. 10‑15 faturam düşmemiş; bu şeki...lde sürekli aynı marketten alışveriş yapıyoruz ve sadece faturalarda sorun yaşıyorum. Şikayet oluşturdum, ama geri dönüş sağlanmadı. Geri dönüş sağlayabilir misiniz?

Bugün Kanarya’daki Şok mağazasından aldığım Ülker Caramio çikolatayı tükettikten sonra ambalajına baktığımda son tüketim... tarihinin 03/04/2026 olduğunu ve geçmiş bir ürün satıldığını fark ettim. Son tüketim tarihi geçmiş bir gıda ürününün rafta olması ve benim bunu bilmeden tüketmiş olmam sağlığım aç...