to read complaints and reviews, or file yours.
6 Mart gecesi saat 23:30 civarında Cepte Şok uygulamasından online sipariş verdim. Teslimat saati olarak 7 Mart için 09:...00–10:00 aralığı seçiliydi. Ancak siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden 7 Mart günü saat 15:00 civarında, yani yaklaşık 15 saat sonra keyfi bir şekilde iptal edildi. Uygulamada ya
20.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden üçlü zigon sehpa siparişi verdim ve ödemesi peşin olarak alındı. Ancak 07.03.20...26 tarihine gelmemize rağmen siparişimle ilgili hâlâ hiçbir gelişme, bilgilendirme ya da hareket görmüyorum. Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. He
"Sorunum çözüldü ve ücretim iade edildi. Teşekkürler"
16 Şubat tarihinde Cepte Şok üzerinden 6472168804 numaralı bir sipariş verd...im. Bu sipariş için sistemde uzun süredir yalnızca “kargo hazırlanıyor” bil
02.03.2026 tarihinde saat 13:56’da Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim 6283492651 numaralı siparişimdeki ürünler eks...ik teslim edildi. Siparişimde yer alan sirke, muz, mayonez, çay, makarna ve zeytin tarafıma hiç ulaşmadı. Eksik ürünler için uygulama üzerinden şikayet ve itiraz oluşturdum, ardın
"Yaşanılan olaydan sonra firma tarafından geri dönüş yapılıp aksiyon alındığı iletildi. Teşekkürler"
06.03.2026 tarihinde saat 13:04:28’de İstanbul Bakırköy İstasyon Şok market... şubesinden alışveriş yaptım. İşlemlerim 0271 numaralı fiş ile kesildi. Anc
"Teşekkür ederim sağ olun"
19 Şubat 2026 tarihinde Şok Marketler Grubu online mağazadan 2960963948 num...aralı siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmed
"Dün itibariyle ile Şok marketten arandım. Yaşadığım sorun çözülmüştür."
27.02.2026 tarihinde saat 18.19’da Cepte Şok üzerinden 3888896782 sipariş numarasıyla vermiş olduğum siparişimde bazı ür...ünler eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan 1 litre Mis uht yağsız süt (31 TL), Pritt 3X11 g + 10 g Pink yapıştırıcı (99 TL) ve 2 adet kaşarlı poğaça (toplam 36 TL, tanesi 18 T
"Şok Marketler ekibine, gecikmeli iade sürecinde gösterdikleri ilgi ve sorunu hızlıca çözmeleri için teşekkür ederim."
01/02/2026 tarihinde Şok market Mersin Yenişehir şubesinden Şok market uygu...laması üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram 9338382055’tir. Sipari
5 Mart Perşembe günü saat 17.41’de Ankara Mamak bölgesindeki Şok market / Cepte Şok uygulaması üzerinden bebeklerim için... bez siparişi verdim. Uygulamada siparişin 19.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceği gösteriliyordu; ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı
19.02.2026 tarihinde saat 20.52’de Cepte Şok üzerinden Yenimahalle Çamlıca şubesinden 1.752 TL tutarında alışveriş yaptı...m. 1.750 TL’lik alışverişe 175 TL Win para yüklemesi kampanyasından yararlanmak isterken, alışverişime eklenen poşetler nedeniyle kampanya kapsamı dışında bırakıldığımı sonradan öğ
"Yağmur Hanım ilgilendi gün içinde puan yüklenecek teşekkür ederim."
"Keşke şikayetten önce bu kadar hızlı aksiyon alınsaydı ancak şikayetten sonra çok hızlı aksiyon alındığı hemen sorun çözüldüğü için yağmur hanıma teşekkür ediyorum"
20 Şubat 2026 tarihinde saat 12:56’da verdiğim 6577954651 numaralı siparişi...mde 2 adet ürünüm eksik teslim edildi. Mağazayı defalarca aramama rağmen hi
03.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Ürün ağırlığı sınırından dolayı siparişleri... bölmek zorunda kaldım; birinde 49, diğerinde 8 ürün vardı. 49 ürünün olduğu siparişim eksiksiz teslim edildi ancak 8 ürünün bulunduğu, 3859549961 numaralı siparişimden tek bir ürü
21 Şubat’ta Yalova Çiftlikköy şubesine bağlı Cepte Şok üzerinden verdiğim 6006197694 numaralı siparişimde yanlış ürün gö...nderildi. Aldığım terliklerden birisi 37, diğeri 39 numara olarak teslim edildi. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini en az 15 kere aradım, her seferinde “ilgileniyoruz” denildi
Erzincan Şok Market ergan şube 8155 kodu 31/01/2026 tarihinde buharlı süpürge aldım, voltajı düşük diye götürdüm ve aynı... gün yarım saat sonra iade için şubeye gittim. İşlem yapıldı, şu ana kadar paramı yatırmadılar. 2.699,00 TL. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Şikayet dilekçemde var: 1452343
27.02.2026 tarihinde Şok Marketler uygulaması üzerinden verdiğim siparişte bulunan 1 adet cam ürün tarafıma kırık ve has...arlı şekilde teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün kalmadığı için ücret iadesi yapılacağı, ertesi gün mağazanın benimle iletişime geçeceği söylendi; an
"Şikayet var’a yazmamla birlikte birkaç saat içerisinde arandım. Sonrasında puanım 24 saat içerisinde yüklendi. İlgilenen arkadaşa teşekkür ederim. Keşke şikayet edene kadar çağrı merkeziyle sorunumuzu bu kadar kısa sürede halledebilsek 🙏🏻"
19.02.2026 tarihinde saat 15.12’de Bilecik Merkez 9582 numaralı Bilecik TOK...İ Şok Mağazası’ndan alışveriş yaptım. O güne özel, 1.250 TL ve üzeri harcam
18 Şubat tarihinde Şok market ’in Şok Gelir hizmeti üzerinden serra metalli laptop sehpası – meşe ürününü sipariş ettim.... Bugün 2 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ilgili firmaya mail gönderildiği söylendi ancak aradan geçen zamana ra
"Teşekkürler"
21.02.2026 tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden Şanlıurfa Viranşehir adresine teslim edilmek üzere bir laptop masası sipa...rişi verdim. Sipariş numaram 1391661388’dir. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 27 Şubat’ta t
Dün gece Cepte Şok uygulaması üzerinden Bayburt’taki şubeden 8160258316 numaralı siparişimi verdim. Siparişim için tesli...mat saati olarak uygulamada 09:00–10:00 aralığı görünmesine rağmen, saat 12:00 olmasına rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Şubeyi aradığımda tek kuryelerinin olduğunu, benden önce
Cepte Şok üzerinden dün Şanlıurfa Ceylanpınar adresime verdiğim online market siparişimde gelen ürünlerle ilgili ciddi b...ir sorun yaşadım. Siparişimdeki dondurmanın kabı kırık şekilde teslim edildi ve bu nedenle ürün hava almış durumdaydı. Aynı siparişte yer alan irmiğin içinde ise küf taneleri olduğ
22.02.2026 tarihinde Şok market online sistemi üzerinden vermiş olduğum siparişimde ürünlerim eksik gönderildi. Eksik ge...len ürünler için yaklaşık 300 TL tutarında ücret tahsil edilmesine rağmen, sekiz gündür herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. İlgili sipar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94