to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazasında Yanlış Terlik Gönderimi Ve Çözümsüz Müşteri Şikayeti
21 Şubat’ta Yalova Çiftlikköy şubesine bağlı Cepte Şok üzerinden verdiğim 6006197694 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi. Aldığım terliklerden birisi 37, diğeri 39 numara olarak teslim edildi.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini en az 15 kere aradım, her seferinde “ilgileniyoruz” denildi ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Bu, aynı Şok mağazasıyla yaşadığım ikinci problem ve artık ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yanlış gönderilen terlikler için ücret iadesi talep ediyorum. 21 Şubat’tan bu yana sorunum çözülmediği için hem zaman kaybettim hem de markaya olan güvenim sarsıldı. Konunun acil olarak incelenerek ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
