to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ürün Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
20.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden üçlü zigon sehpa siparişi verdim ve ödemesi peşin olarak alındı. Ancak 07.03.2026 tarihine gelmemize rağmen siparişimle ilgili hâlâ hiçbir gelişme, bilgilendirme ya da hareket görmüyorum.
Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde sadece “kayıt oluşturuyoruz” denilip görüşme sonlandırıldı, ancak ne arayan oldu ne de siparişle ilgili somut bir adım atıldı. Sipariş numaram 8411444506’dir.
Ücretini ödediğim ürünün daha fazla gecikmeden tarafıma gönderilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
3 gündür siparişi iptal etmeme rağmen aynı şekilde işleminizi hızlandırıyoruz müşteri hizmetleri aynı hikayeyi okuyor
20.02.2026’da Cepte Şok üzerinden üçlü zigon sehpa siparişi verdim, ödemesi alındı ancak 07.03.2026’ya kadar hiçbir bilgi alamadım. Durumu öğrenmek için üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturuldu denildi. İade sürecine başvurdum, dört kez aradım, hâlâ ‘ürün hazırlanıyor’ yazıyor ve Tüketici Hakem Kurulu ile CİMER’e başvurdum. Bu durum beni dolandırıcı gibi hissettiriyor.
