to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Aylarca Gecikiyor
01/02/2026 tarihinde Şok market Mersin Yenişehir şubesinden Şok market uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram 9338382055’tir. Siparişim daha sonra sistem tarafından iptal edildi ancak ödemenin yapıldığı banka kartıma para iadesi hiçbir şekilde ulaşmadı.
Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ iade yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi ancak somut hiçbir sonuç alamadım ve hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Şok market ’ten iptal edilen bu siparişe ait ödemenin banka kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şok Marketler ekibine, gecikmeli iade sürecinde gösterdikleri ilgi ve sorunu hızlıca çözmeleri için teşekkür ederim.
