to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
02.03.2026 tarihinde saat 13:56’da Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim 6283492651 numaralı siparişimdeki ürünler eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan sirke, muz, mayonez, çay, makarna ve zeytin tarafıma hiç ulaşmadı.
Eksik ürünler için uygulama üzerinden şikayet ve itiraz oluşturdum, ardından da müşteri hizmetleriyle toplam 3 kez görüştüm. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Son görüşmemde ise eksik ürünlerin bana ulaştığı bilgisi verildi fakat eksik ürünlerin hiçbiri bana teslim edilmedi.
Eksik gelen bu 6 ürünün ücret iadesinin bir an önce hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
