to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayetvar'a yazdıktan sonra çözüm merkezinden Yağmur hanım iletişime geçti ve yapmam gerekenleri söyledi. Sorunum nihayet çözüldü ve iade ücretimi aldım teşekkür ederim"
Cepte Şok üzerinden verdiğim iki farklı siparişimde yaşadığım iade sorunu b...ir türlü çözülemedi. 21.06.2025 tarihli siparişimde hiçbir ürün teslim edil
06.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden kızıma masa siparişi verdim. Sipariş numaram 4240983308 olup ödemeyi... kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya özür amaçlı bir mesaj ya da ara
14.03.2026 tarihinde Şok İşte Gelsin üzerinden NOTS20260314133443653N15WTrWB3kgA1141 numaralı siparişimle iPhone 17 512 ...GB ürününü satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sad
19.03.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 5665****76 numaralı siparişim, İstanbul Kartal’daki ev adresime yanlış... ürünler olarak teslim edildi. Teslimatın yapıldığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve mağaza ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, he
18.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 4782786864 numaralı siparişimle bir adet peluş oyuncak satın aldım. ...Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve sipariş hala uygulamada “aktif sipariş” olarak görünmeye devam ediyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendi
Şok market Online üzerinden verdiğim 4579773821 ve 9297727072 numaralı siparişlerimden birinde gönderilen terlik, paketi...nden ilk çıkardığım anda yandan yırtık şekilde çıktı. Ürünü bu nedenle hiç kullanamadım. Yaklaşık 10 gündür Şok Online müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, her seferinde “alacağız,
"Teskkyrlerteşekkürler"
05.03.2026 tarihinde Şok mağazası üzerinden Tıkla Gelsin uygulaması ile 3 raflı, 2 kapaklı bir ayakkabı dolabı siparişi ...verdim. Provizyon numarası 77456862151, paket numarası 1136885 olan bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile peşin olarak 1.999,00 TL şeklinde gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmes
22 Şubat’ta istegelsin üzerinden Şok market ’ten toplam 1.900 TL tutarında kredi kartımla bir sipariş verdim. Ödemem kar...tımdan çekilmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi ve üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram 1760279469. Yaşadığım sorunla ilgili
22.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden saat 19:00 civarında sipariş oluşturdum. Siparişten yaklaşık 15 daki...ka sonra, hiçbir şekilde aranmadığım ve ürünler bana teslim edilmediği halde uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak göründü. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, sip
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim, her ne kadar zaman alsa da."
Cepte Şok üzerinden bugün oluşturduğum 7730844177 numaralı siparişimde, 69 TL teslimat ücreti ödememe rağmen mağaza ve m...üşteri hizmetleri tarafından mağdur ediliyorum. Sistem tarafından otomatik olarak atanan mağaza personeli beni arayarak adresimin kendi bölgelerinde olmadığını iddia etti ve sipari
"Geçte olsa hanım yanlışlığı düzeltti"
19.03 tarihinde saat 19.03 sularında ve aynı gün saat 15.40’ta Şok market uygulaması üzerinden Gaziantep Şahinbey adresi...me iki ayrı sipariş verdim. Uygulamada her iki siparişim de teslim edildi olarak görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Sipariş numaralarım 2758386765 ve 77
15 Mart 2026 tarihinde Şok market Online üzerinden “gel al” seçeneğiyle yaptığım ilk alışverişimde, 500 TL ve üzeri alış...verişe 50 TL win verileceği belirtilen kampanyadan faydalanmak için alışverişimi gerçekleştirdim. Alışveriş tutarım kampanya şartlarını sağlıyordu ve aldığım ürünler indirimli ürün
16/03/2026 tarihinde Şok Marketler’in Cepte Şok uygulaması üzerinden, Eskişehir Çamlıca bölgesine teslim edilmek üzere v...erdiğim 2507230524 numaralı siparişimde yer alan mısır bakraçlık süt ürününün son kullanma tarihinin 14/03/2026 olduğunu teslimat sonrasında fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görü
04.03.2026 tarihinde Şok market internet sitesinden 1859207198 numaralı sipariş ile 2.166,76 TL bedelle bir TV ünitesi s...atın aldım. Sipariş ekranında ürünün en geç 11.03.2026 tarihine kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 18.03.2026 olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve s
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
17.03.2026 tarihinde saat 14:57’de Mersin Mezitli’de bulunan Şok market 1086 numaralı şubeden Ziraat Bankası kartımla 37...6 TL’lik yükleme yaptım. Yaklaşık iki dakika sonra da 15 TL’lik win yüklemesi olmak üzere toplam 391 TL’lik işlem yaptım. Ancak bu işlemler sonucunda hatta/Şok uygulamasına yalnızc
"Teşekkür ederim, mağduriyetim giderildi"
15 Mart Pazar günü Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim market siparişim...de yeşil soğan ve limon da bulunmasına rağmen, bu ürünler bana teslim edilm
Şok market İste Gelsin uygulaması üzerinden 18.02.2026 tarihinde 2796071193 sipariş numarası ile gardırop siparişi verdi...m. İlanda ürünün 3 gün içerisinde kargoya verileceği yazmasına rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bu kez 15, sonra 18, ardından 21 gü
18.03.2026 tarihinde saat 10:01’de Cepte Şok üzerinden İstanbul Sancaktepe bölgesine teslim edilmek üzere online sipariş... verdim. Siparişimin 60 dakika içinde teslim edilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, sistemde 10:45 itibarıyla “teslim edildi” görünüyor ancak ne eski adresime ne de yeni adresim
"Ceren hanıma çok teşekkürler. Hızlı bir şekilde çözüm sağlandı."
04/03/2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1.473 TL tutarında gıda ürünleri siparişi verdim. Ödemeyi d...e Şok market’in Win hesabına para yükleyerek hesabımdan gerçekleştirdim. Siparişin teslimi için verilen süreyi fazlasıyla aşmalarına rağmen ürünler gelmeyince, siparişi teslim alma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94