Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Cepte
Kargo Hazırlanıyor Durumu Ve Geri Dönüş Yok: Sipariş İptali Ve İade Talebi

ID:35379099

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Hazırlanıyor Durumu Ve Geri Dönüş Yok: Sipariş İptali Ve İade Talebi

Muhammed

Şok Marketler

06 Mart 21:38

245

Muhammed'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü ve ücretim iade edildi. Teşekkürler”

16 Şubat tarihinde Cepte Şok üzerinden 6472168804 numaralı bir sipariş verdim. Bu sipariş için sistemde uzun süredir yalnızca “kargo hazırlanıyor” bilgisi görünmekte ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmamaktadır.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etti.

Mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki cayma hakkımı kullanmak istiyorum. 6472168804 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

06 Mart 21:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Muhammed

09 Mart 11:51

Sorunum çözüldü ve ücretim iade edildi. Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Ertelenen Kargo Ve İade Yapılmayan Ücret Mağduriyeti

Meral

Şok Marketler

02 Eylül 2025 22:27

526

22.08.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden 4530684545 numaralı siparişimle, “ertesi gün kargo” ibaresiyle satışa sunulan bir ürünü satın aldım. Siparişimi ev adresime, 449 TL kredi kartı ödemesiyle verdim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu uygulamada ...

1 Destek

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Stok Dışı Ürün İptali Sonrası İade Sorunu

Gökhan

Şok Marketler

24 Ocak 00:16

562

19.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin teslimat günü mağaza tarafından telefonla arandım. Siparişimde yer alan iki ürünün stoklarında olmadığını, ayrıca hava şartlarının uygun olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal etmemi istediler. Bunun üzerine siparişimi iptal et...

1 Destek

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmadı

Esra

Şok Marketler

15 Ekim 2025 13:20

278

14 Ekim tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 9984171574 numaralı siparişim, aradan geçen zamana rağmen teslim edilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde “sorununuz en kısa sürede çö...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok'ta Bilgi Verilmeden Sipariş İptali Ve İade Sorunu

Zeynep

Şok Marketler

24 Kasım 2025 14:34

418

Cepte Şok uygulaması üzerinden 23 Kasım Pazar ve 24 Kasım Pazartesi günleri iki ayrı online sipariş verdim. Her iki siparişim de tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, haberim olmadan iptal edildi ve buna rağmen ücret iadeleri yapılmadı. 23 Kasım tarihli 1512983529 numaralı siparişim ile 24 Kasım t...

Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve 400 TL İade Talebi

Emre

Şok Marketler

25 Aralık 2025 14:21

341

9 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 5602****78. Ürünler bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim gelmedi ve yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bu sipariş için...